Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Aplikasi Bisnis
Karina Ega Nirwana
Politeknik Negeri Malang, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGEMBANGAN MODEL PROSES PELAYANAN EVENT SEBAGAI PEDOMAN PENYELENGGARAAN MICE PADA ASCENT PREMIERE HOTEL AND CONVENTION MALANG Vania Mellinda; Karina Ega Nirwana
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v12i1.9887

Abstract

Industri Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition (MICE) di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat, namun belum seluruh hotel konvensi memiliki pedoman penyelenggaraan yang terstandarisasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis kondisi awal sistem pelayanan event MICE serta mengembangkan model proses pelayanan terstruktur sebagai pedoman operasional di Ascent Premiere Hotel and Convention Malang. Pendekatan yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan metode kualitatif menggunakan model Four-D (Define, Design, Develop, Evaluate). Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam dengan empat informan kunci dari departemen Sales & Marketing, Front Office, Event Coordinator/Banquet, dan Engineering, serta dokumentasi internal hotel. Analisis data menggunakan teknik Miles dan Huberman (1992). Hasil penelitian mengidentifikasi bahwa pelayanan event MICE masih menghadapi kendala miskomunikasi antar departemen, keterlambatan distribusi informasi, dan ketiadaan mekanisme standar untuk penanganan permintaan mendadak dari klien. Melalui proses pengembangan Four-D, dihasilkan model pelayanan event MICE terintegrasi yang mencakup empat belas tahapan operasional dalam tiga fase: pra-event, during event, dan pasca-event, dilengkapi SOP, alur koordinasi lintas departemen, format dokumen baku, dan checklist operasional. Model telah divalidasi oleh praktisi hotel dan dinyatakan layak diimplementasikan. Penelitian ini berkontribusi pada pengisian kesenjangan literatur operasional MICE di hotel konvensi daerah.
Model Strategi Pengembangan Wisata Air Kalimeri Waterpark Di Desa Sempalwadak Kabupaten Malang Fadilatul Qodriyah; Karina Ega Nirwana
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v12i1.9888

Abstract

This study aims to develop a strategic model for the development of Kalimeri Waterpark, located in Sempalwadak Village, Malang Regency, with the objective of enhancing the competitiveness and sustainability of the tourism sector. The method used in this study is a qualitative approach, with data collected through observation, interviews, and documentation. The population of this study includes all parties involved in tourism management and utilization, while the sample consists of managers, staff, and visitors. Data was analyzed using the SWOT method applied through the IFE Matrix, EFE Matrix, and SWOT quadrants. The findings of the study indicate that Kalimeri Waterpark has great potential in terms of attractions and basic facilities, but still faces several challenges such as a lack of innovation in rides, suboptimal utilization of facilities, and a lack of effectiveness in promotion. Opportunities for development are driven by growing interest in water tourism and the potential for community collaboration, while threats stem from the presence of similar competitors and unpredictable weather conditions. Strategic recommendations include improving the quality and variety of rides, optimizing facility usage, strengthening promotional efforts, and developing tourism programs to stabilize visitor
PERANCANGAN FORECASTING TRAINEE BERBASIS DIGITAL SEBAGAI UPAYA PENYESUAIAN KEBUTUHAN TRAINEE DI LYNN HOTEL MOJOKERTO Eunike Kristanti; Karina Ega Nirwana
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v12i1.9878

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi perencanaan kebutuhan trainee di LYNN Hotel Mojokerto, merancang forecasting trainee berbasis digital, serta menganalisis efektivitas hasil forecasting dalam memprediksi kebutuhan trainee berdasarkan tingkat okupansi hotel. Penelitian menggunakan metode mixed method dengan pendekatan Research and Development (R&D). Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi berupa data okupansi hotel dan jumlah trainee tahun 2024–2025. Analisis dilakukan menggunakan metode Holt-Winters (Triple Exponential Smoothing) berbasis time series yang diimplementasikan melalui Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat okupansi hotel mengalami pola fluktuatif dan musiman yang memengaruhi kebutuhan trainee pada setiap departemen. Hasil forecasting okupansi tahun 2026 menunjukkan peningkatan tingkat hunian terutama pada periode akhir tahun dengan okupansi tertinggi diprediksi terjadi pada bulan Desember sebesar 68,17%. Forecasting tersebut digunakan sebagai dasar perhitungan kebutuhan trainee berdasarkan analisis beban kerja sehingga menghasilkan perencanaan trainee yang lebih terukur, efisien, dan sesuai kebutuhan operasional hotel. Penelitian ini menghasilkan rancangan forecasting trainee berbasis digital yang dapat digunakan sebagai alat bantu pengambilan keputusan bagi Human Resources Department LYNN Hotel Mojokerto.
STATEGI PENGEMBANGAN CONTENT PLAN MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENDUKUNG BRAND IMAGE DI SHANAYA RESORT MALANG Mohammad Agym Fajar Kuswantoro; Karina Ega Nirwana
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v12i1.9896

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi pengembangan content plan melalui media sosial Instagram dalam mendukung brand image di Shanaya Resort Malang. Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif kualitatif dengan menerapkan model Four-D (Define, Design, Develop, Disseminate). Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini yaitu Marketing Brand Manager dan Design Graphic Shanaya Resort Malang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengembangan content plan dilakukan melalui tahap analisis target audiens, tren media sosial, dan kebutuhan pasar, kemudian dilanjutkan dengan merancang konsep visual, memproduksi konten, hingga evaluasi performa konten. Shanaya Resort Malang menampilkan konsep natural, nyaman, dan elegan melalui konten visual Instagram untuk membangun brand image yang kuat di pikiran audiens. Penggunaan format konten seperti reels, carousel, dan konten yang dibuat oleh konsumen terbukti mampu meningkatkan engagement dan memperkuat persepsi positif terhadap merek.
Co-Authors Eunike Kristanti Fadilatul Qodriyah Mohammad Agym Fajar Kuswantoro Vania Mellinda