Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Siber Multi Disiplin
Tri Aji Satrio
Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen dalam Memilih Jasa Transportasi Laut Tahun 2025 Adhara Indri Rinjani; Anis Andisti; Revino Bagas Romeiro; Rahul Marcello Putra; Tri Aji Satrio; Salman Rizky; Aldryan Venus Erlangga; Yulianti Keke
Jurnal Siber Multi Disiplin Vol. 3 No. 4 (2026): Jurnal Siber Multi Disiplin (Januari - Maret 2026)
Publisher : Siber Nusantara Research & Yayasan Sinergi Inovasi Bersama (SIBER)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jsmd.v3i4.800

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap perilaku konsumen dalam memilih jasa transportasi laut tahun 2025. Metode yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan pendekatan cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa transportasi laut di Pelabuhan Tanjung priok, Jakarta Utara, pada tahun 2025, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan Partial Least Square Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik harga maupun kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen, dengan kualitas pelayanan memiliki pengaruh lebih dominan dibandingkan dengan harga. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi penyedia layanan untuk terus memperhatikan tarif untuk menyesuaikan secara kompetitif dan sesuai dengan nilai manfataat yang dirasakan konsumen, agar tetap menarik dan dapat bersaing dipasar.
Co-Authors Adhara Indri Rinjani Aldryan Venus Erlangga Anis Andisti Rahul Marcello Putra Revino Bagas Romeiro Salman Rizky Yulianti Keke