Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Jurnal Social Society
Riska Nur Aini
Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Citra Destinasi dan E-WOM terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pengunjung Wisata Umbul Pelem Klaten sebagai Variabel Mediasi Riska Nur Aini; Marjam Desma Rahadhini
Journal Social Society Vol. 6 No. 2 (2026): April - Juni 2026
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.6.2.2026.1262

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra destinasi dan Electronic Word of mouth (E-WOM) terhadap loyalitas pengunjung dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel mediasi pada objek wisata Umbul Pelem Klaten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan studi pustaka, lalu dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung (? = 0,326; t = 4,019; p = 0,000) dan loyalitas pengunjung (? = 0,232; t = 2,931; p = 0,004). E-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung (? = 0,498; t = 5,892; p = 0,000) dan loyalitas pengunjung (? = 0,322; t = 3,952; p = 0,000). Kepuasan pengunjung berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengunjung (? = 0,385; t = 4,035; p = 0,000), serta terbukti memediasi pengaruh citra destinasi (? = 0,126; t = 2,788; p = 0,006) dan E-WOM (? = 0,192; t = 3,256; p = 0,001) terhadap loyalitas pengunjung. Nilai R² menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan kepuasan pengunjung sebesar 53,6% dan loyalitas pengunjung sebesar 66,6%, dengan nilai GoF sebesar 0,675 yang menunjukkan model sangat baik. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa pengelola destinasi perlu memperkuat citra destinasi dan mengelola E-WOM secara strategis untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengunjung.
Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Mediasi: Survei pada Konsumen Go Kopi Dorong di Surakarta Riska Nur Aini; Jefri Aji Kusuma; Miftakhul Nur Janah; Rafiif Nabiil Musthafa; Marjam Desma Rahadhini
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Agustus 2025
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v4i2.735

Abstract

Fenomena tren kopi keliling yang semakin populer di kalangan generasi muda mendorong pertumbuhan bisnis seperti Go Kopi Dorong di Surakarta. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 55 responden konsumen Go Kopi Dorong di Surakarta. Teknik analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen, dan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, citra merek juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa kepercayaan konsumen memperkuat hubungan antara citra merek dan keputusan pembelian, sehingga penting bagi pelaku usaha seperti Go Kopi Dorong untuk membangun dan mempertahankan citra merek yang positif guna meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian konsumen.     The phenomenon of the mobile coffee trend, which is increasingly popular among the younger generation, has driven the growth of businesses such as Go Kopi Dorong in Surakarta. This study was conducted to analyze the influence of brand image on purchase decisions, with consumer trust as a mediating variable. The research employed a quantitative approach using a survey method by distributing questionnaires to 55 consumers of Go Kopi Dorong in Surakarta. Data analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS). The results of the study indicate that brand image has a significant influence on consumer trust, and consumer trust significantly affects purchase decisions. Furthermore, brand image also has a significant impact on purchase decisions through consumer trust as a mediating variable. The conclusion of this study states that consumer trust strengthens the relationship between brand image and purchase decisions. Therefore, it is crucial for business actors such as Go Kopi Dorong to build and maintain a positive brand image in order to enhance consumer trust and purchasing decisions.  
Co-Authors Jefri Aji Kusuma Marjam Desma Rahadhini Miftakhul Nur Janah Rafiif Nabiil Musthafa