Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Of Science Education And Management Business
Zefri Yeni
Universitas Putra Indonesia YPTK Padang
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Media Sosial Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada E-Commerce Shopee (Study Kasus Pada Kelurahan Batung Taba) Haris Pratama; Zefri Yeni; Suchi Avita Rici
Journal of Science Education and Management Business Vol. 5 No. 2 (2026): JOSEMB (Journal Of Science Education And Management Business)
Publisher : Riset Sinergi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong pertumbuhan e-commerce yang sangat pesat di Indonesia, salah satunya adalah Shopee. Persaingan yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memanfaatkan media sosial dan promosi secara efektif guna meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial dan promosi terhadap kepuasan konsumen dengan keputusan pembelian sebagai variabel intervening pada pengguna e-commerce Shopee di wilayah Lubuk Begalung Terutama Masyarakat Batung Taba. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna Shopee. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, media sosial berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, media sosial berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian, promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Haris Pratama Suchi Avita Rici