Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Dinamika Bisnis
Fadillah Nurul Arista
Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PERSEPSI PENGALAMAN VIRTUAL TRY- ON DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK KOSMETIK DENGAN MODERASI KANAL PEMBELIAN (OFFLINE VS ONLINE) Fadillah Nurul Arista
Jurnal Manajemen dan Dinamika Bisnis (JMDB) Vol. 5 No. 1 (2026): JMDB (Jurnal Manajemen dan Dinamika Bisnis)
Publisher : Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevalusi dampak dari persepsi pengalaman Virtual Try-On serta kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dalam produk kosmetik dan untuk menguji peran kanal pembelian (offline vs online) sebagai variabel moderator. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner terhadap 150 responden di wilayah Surakarta yang berpengguna kosmetik.Proses analisis data menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang didukung oleh perangkat lunak SmartPLS versi 3.0. Temuan dari penelitian ini mengidentifikasikan bahwa persepsi pengalaman Virtual Try-On dan kualitas produk memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kanal pembelian juga menunjukkan pengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen. Namun,Kanal pembelian tidak berfungsi sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara persepsi pengalaman Virtual Try-On serta kualitas produk dengan kepuasan konsumen.
Co-Authors