<![CDATA[Kegiatan pengabdian masyarakat (pengabmas) ini bertujuan untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam program kesehatan melalui pengembangan dan penerapan aplikasi digital produk pengabmas di RT 06, RW 02, Kelurahan Tunjungsekar, Kota Malang. Latar belakang kegiatan ini didasari oleh permasalahan masyarakat yang hanya menerima program kesehatan secara periodik tanpa dilibatkan dalam pemberian masukan, serta kader kesehatan yang bekerja keras melakukan pencatatan data secara manual dengan umpan balik yang lambat dari puskesmas. Metode pengabdian yang digunakan adalah metode Customer Relationship Management (CRM) dengan tahapan meliputi kegiatan daring bersama dosen, pengenalan produk aplikasi web, pemberdayaan masyarakat dalam memilih produk dan menginput ide pengabmas, serta kesepakatan bersama mengenai produk yang terintegrasi dengan kebutuhan masyarakat. Aplikasi berbasis web ini dirancang dengan berbagai fitur, seperti antarmuka informasi, forum diskusi, daftar program, grup, WhatsApp, dan YouTube untuk memfasilitasi interaksi antara mitra dan pakar kesehatan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra mampu menentukan produk pengabmas yang diperlukan serta memberikan ide di bidang kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat, meliputi warga, pedagang mi ayam, industri kerajinan kayu, karang taruna, serta masyarakat anak dan dewasa. Pemilihan produk oleh mitra menunjukkan total sembilan produk yang dipilih, dengan produk monitoring layanan informasi kesehatan lansia menjadi yang paling diminati (tiga mitra), sedangkan produk lainnya masing-masing dipilih oleh satu mitra. Penggunaan fitur forum menunjukkan progres yang baik dengan tiga mitra membuat forum baru, dua like produk, dan satu follow produk, meskipun belum ada pertanyaan dari mitra terkait produk yang dipilih. Kegiatan ini disimpulkan berhasil meningkatkan partisipasi aktif masyarakat dalam memilih dan memberikan ide program kesehatan sesuai kebutuhan, serta mempercepat digitalisasi pencatatan data kesehatan di tingkat lingkungan.]]>
