Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin
Enung Asmaya
Universitas Islam Negeri Profesor Kiai Haji Saifuddin Zuhri Purwokerto, Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Krisis Manajemen: Seni Membangun Citra Diri dan Perusahaan di Tengah Badai Moh Nursalim; Enung Asmaya
ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 4 No. 5 (2026): ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisplin, Mei 2026
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/armada.v4i5.2324

Abstract

Penelitian ini membahas strategi manajemen krisis dalam membangun citra diri dan perusahaan di tengah situasi krisis pada era digital. Tujuan penelitian adalah menganalisis bagaimana komunikasi krisis, public relations, dan media digital berperan dalam mempertahankan reputasi serta kepercayaan publik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi dan dokumentasi terhadap berbagai bentuk komunikasi krisis perusahaan, seperti pemberitaan media online, pernyataan resmi, dan unggahan media sosial. Analisis penelitian menggunakan teori Situational Crisis Communication Theory (SCCT) dari W. Timothy Coombs untuk memahami strategi respons organisasi dalam menghadapi krisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang cepat, transparan, konsisten, dan empatik memiliki pengaruh besar dalam menjaga reputasi perusahaan serta memulihkan kepercayaan publik. Selain itu, media sosial menjadi faktor utama dalam pembentukan opini publik sehingga perusahaan dituntut mampu melakukan komunikasi digital secara efektif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen krisis tidak hanya berfungsi sebagai upaya penyelesaian masalah, tetapi juga sebagai strategi membangun hubungan jangka panjang dengan masyarakat dan memperkuat citra perusahaan di tengah tantangan era digital.
Co-Authors Moh Nursalim