Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJEMA
Yosep F.Maskim
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Hubungan Bisnis Antara Customer Dan Tenaga Penjual Terhadap Keputusan Pembelian Yosep F.Maskim; Sharon Avelia J. Saliem; Hilbram oktavian; Angga Dutahatmaja
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 1 No. 6 (2024): IJEMA - Juni 2024
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era digital saat ini, customer memiliki lebih banyak pilihan dan informasi dibandingkan sebelumnya. Hal ini membuat customer semakin kritis dan selektif dalam memilih produk atau jasa yang akan digunakan. Oleh karena itu, tenaga penjual perlu membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan customernya untuk meningkatkan loyalitas dan retensi customer. Kualitas hubungan bisnis antara customer dan tenaga penjual dapat memengaruhi berbagai aspek kinerja perusahaan, termasuk keputusan pembelian. Keputusan pembelian merupakan proses pengambilan keputusan oleh customer untuk membeli suatu produk atau jasa. Keputusan pembelian ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, salah satunya adalah kualitas hubungan bisnis antara customer dan tenaga penjual. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan kualitas hubungan bisnis antara pelanggan dan tenaga penjualan berdasarkan perspektif tenaga penjualan.
Co-Authors Angga Dutahatmaja Hilbram oktavian Sharon Avelia J. Saliem