Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJEMA
⁠Osly Usman
Universitas Negeri Jakarta

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Image dan E-Service Quality terhadap Repurchase Intention dan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Studi tentang Produk Sepatu Merek Ventela) Dyan Ameta Purnamasari; ⁠Osly Usman; Agung Dharmawan Buchdadi
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 2 No. 8 (2025): IJEMA - Agustus 2025
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan e-service quality terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada konsumen sepatu Ventela di Jakarta. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 254 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan e-service quality berpengaruh positif signifikan terhadap customer satisfaction dan repurchase intention. Customer satisfaction terbukti memediasi hubungan antara brand image dan e-service quality terhadap repurchase intention.
Co-Authors Agung Dharmawan Buchdadi Dyan Ameta Purnamasari