Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Fadila Permata
Universitas Indo Global Mandiri, Palembang, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Program Diskon, Promosi dan Membership terhadap Kepuasan Konsumen Di Pomelo House Palembang Fadila Permata; Budi Setiawan; Susi Handayani
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i5.8480

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh program diskon, promosi, dan membership terhadap kepuasan konsumen pada Pomelo House Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Data diperoleh dari 228 responden yang merupakan pelanggan Pomelo House. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program diskon berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan membership berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,461 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut mampu menjelaskan 46,1% variasi kepuasan konsumen. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa promosi merupakan faktor yang paling dominan dalam meningkatkan kepuasan konsumen di Pomelo House Palembang.
Co-Authors Budi Setiawan Susi Handayani