Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sains Informatika Terapan (JSIT)
Sisilia Fhelly Djun
Politeknik eLBajo Commodus
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Kualitas Layanan Website Perpustakaan dan Kearsipan Manggarai Barat Menggunakan Metode WebQual 4.0 Modified and Importance Performance Analysis (IPA) Sisilia Fhelly Djun; Adelaide Hindelens Savio; Jufidah; Laurensius Sandrio; Indra Ratna Sari
Jurnal Sains Informatika Terapan Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Sains Informatika Terapan (Februari, 2026)
Publisher : Riset Sinergi Indonesia (RISINDO)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62357/jsit.v5i1.980

Abstract

Website Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Manggarai Barat digunakan sebagai media penyampaian informasi kepada masyarakat. Meningkatnya jumlah kunjungan menunjukkan pentingnya evaluasi terhadap kualitas layanan website tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas layanan informasi digital menggunakan metode WebQual 4.0 yang meliputi dimensi usability, kualitas informasi, dan interaksi layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi usability berada pada kategori baik dengan tingkat kesesuaian sebesar 98,5%. Namun, masih terdapat kesenjangan rata-rata sebesar –0,24 yang menunjukkan perlunya perbaikan, terutama pada aspek kemudahan komunikasi. Rekomendasi pengembangan website disusun berdasarkan pedoman WCAG 2.0 guna meningkatkan kualitas layanan dan aksesibilitas bagi pengguna.
Co-Authors Adelaide Hindelens Savio Indra Ratna Sari Jufidah Laurensius Sandrio