Sabtarini Kusumaningsih
Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Dampak Online Customer Review, Product Quality, dan Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee di Kalangan Mahasiswa Nazilatul Khoiriyah; Edwin Zusrony; Sabtarini Kusumaningsih; Daniel Adi Setya Rahardjo
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 10 No. 2 (2026): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v10i2.19741

Abstract

Penelitian yang dilakukan memiliki tujuan untuk mengetahui dampak online customer review, product quality, dan promotion terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee. Riset memakai pendekatan kuantitatif dengan metode survei dengan data primer sebagai sumber data. Pengumpulan data primer melalui kuesioner dengan penilaian parameter memakai skala likert 1-5. Teknik sampling memakai purposive sampling dengan target responden 60 orang mahasiswa Gen Z wilayah kota Salatiga yang aktif berbelanja di marketplace Shopee. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda serta diolah datanya menggunakan aplikasi SmartPLS 4.1.1.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel online customer review dan promotion memiliki pengaruh positif dan signifikan, baik secara uji parsial dan uji simultan terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee, hanya variabel product quality yang tidak berdampak signifikan. Hasil ini memperkuat temuan terkait peran vital online customer review, product quality, dan promotion dalam membangun kepercayaan konsumen serta memengaruhi keputusan pembelian produk marketplace.