Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
Rawimiharti
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Health Professions Medicine & Pharmacology Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Implementasi One Click Claim di RSUD Kota Yogyakarta Nurvita Wikansari; Ciptani Permata Sari; Rawimiharti
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan (JMIAK) Vol. 9 No. 1 (2026): JMIAK
Publisher : Program Studi D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32585/jmiak.v9i1.7597

Abstract

Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) melalui fitur One Click Claim di RSUD Kota Yogyakarta bertujuan untuk menyederakan dan mempercepat proses klaim BPJS. Meskipun inovatif, pelaksanaannya masih menghadapi sejumlah kendala teknis dan operasional yang memerlukan evaluasi mendalam untuk mengetahui tingkat keberhasilannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi fitur One Click Claimberdasarkan tingkat kepuasan pengguna dengan pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS) yang meliputi lima dimensi yaitu content,format, accuracy, timeliness, dan ease of use. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, kuesioner, dan Focus Group Discussion (FGD) kepada delapan petugas pengguna fitur One Click Claim di Instalasi Penjaminan RSUD Kota Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur One Click Claim dinilai membantu dalam penyederhanaan proses klaim, terutama pada dimensi content dan ease of use. Namun masih ditemukan permasalahan pada accuracy dan timeliness seperti data tidak lengkap, sistem error, dan waktu loading yang lama. Kesimpulannya, implementasi fitur ini telah memberikan kemudahan dalam proses klaim BPJS, tetapi perlu dilakukan peningkatan pada aspek akurasi, sinkronisasi data, dan kecepatan sistem agar performa sistem dapat berjalan secara optimal.
Co-Authors Ciptani Permata Sari Nurvita Wikansari