Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH EKONOMIKA JEBD
Bagus Aliturahman
Universitas Sumatera Utara
Economics, Econometrics & Finance Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Customer Engagement Smile Chicken Kota Medan Dwi Vanka Indah Sari; Maria Theresa; Anindya Windi; Ikbar Panjaitan; Bagus Aliturahman; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri makanan dan minuman (F&B) di Indonesia menghadapi dinamika yangditandai oleh perlambatan pertumbuhan dan perubahan perilaku konsumsi akibatpeningkatan biaya hidup serta berkembangnya ekosistem digital. Dalam kontekstersebut, kemampuan merek untuk membangun Customer Engagement menjadisemakin penting, termasuk bagi Smile Chicken sebagai salah satu brand makanan cepatsaji di Kota Medan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Content Marketingdan electronic word-of-mouth (E-WOM) terhadap Customer Engagement denganmenggunakan metode kuantitatif dan pendekatan kausalitas asosiatif. Sebanyak 100responden dipilih melalui purposive sampling, dengan kriteria pernah membeli produkSmile Chicken, aktif di media sosial, dan terpapar konten pemasaran serta ulasandaring. Analisis data menggunakan SEM-PLS menunjukkan bahwa Content Marketingberpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement, yang berartikonten yang relevan, menarik, dan konsisten mampu meningkatkan interaksi sertakedekatan konsumen dengan merek. Selain itu, E-WOM juga terbukti berpengaruhpositif dan signifikan, di mana ulasan serta rekomendasi konsumen memperkuatkepercayaan dan mendorong keterlibatan yang lebih tinggi. Secara simultan, keduavariabel tersebut berkontribusi sebesar 66,6% terhadap Customer Engagement.Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital berbasis konten dankomunikasi antar konsumen memainkan peran penting dalam membangun danmempertahankan engagement pada industri F&B di era digital.
Tantangan Pemasaran Dan Distribusi Pada Ukm : Analisis Usaha Kecil Dan Menengah Studi Kasus Pada Toko Mulia Logam Shafa Naswa Haryanto; Ribbi Putri Mariyandani; Bagus Aliturahman; Ainun Mardhiyah
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 2 (2024): Oktober - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha Kecil dan Menengah (UKM) memiliki peranan penting dalam perekonomian Indonesia, tetapi sering menghadapi kendala yang menghambat pertumbuhan, seperti akses terbatas terhadap informasi dan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tantangan pemasaran dan distribusi yang dihadapi oleh Toko Mulia Logam, serta mengidentifikasi strategi bisnis yang dapat meningkatkan daya saing mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan wawancara semi-terstruktur kepada pemilik toko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kurangnya pemahaman tentang pemasaran online dan keterbatasan dalam metode distribusi menjadi kendala utama. Untuk mengatasi masalah ini, Toko Mulia Logam perlu mengadopsi strategi pemasaran digital dan meningkatkan pengelolaan biaya untuk mempertahankan profitabilitas.
Co-Authors Anindya Windi Dwi Vanka Indah Sari Ikbar Panjaitan Mardhiyah, Ainun Maria Theresa Ribbi Putri Mariyandani Shafa Naswa Haryanto Siregar, Onan Marakali Ummi Salamah Sitorus