Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Education And Computer Science Nusantara Journal of Multidisciplinary Science
Mery Citra Sondari
Universitas Padjajaran
Religion Humanities Computer Science & IT Education Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis User Experience Menggunakan HEART Framework dan Importance Performance Analysis (Studi Pada TikTok Shop) Salma Luthfiyah Yulvi; Mery Citra Sondari
Indonesian Journal of Education And Computer Science Vol. 1 No. 3 (2023): INDOTECH - December 2023
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60076/indotech.v1i3.245

Abstract

This research aims to describe the experiences of TikTok Shop users using two interrelated methods. This research uses a quantitative approach to measure user experience with TikTok Shop. Primary data was collected through an online questionnaire filled in by 257 respondents. The results of measuring user experience using HEART are measured through five variables, namely happiness, engagement, adoption, retention, task success. Based on these measurements, a criterion value for the level of usefulness is produced for each variable. Of the five variables, four are included in the very high criteria because they get a Level of Usability (LoU) value of >80% and one variable is included in the high criteria. It can be interpreted that the level of usability of TikTok Shop is good and following user preferences. Based on the results of the analysis, it is known that using the second method, namely performance importance analysis, that two variables required further feature development, namely happiness and engagement. Indicators that TikTok Shop needs to pay further attention to are simplicity and intensity. The TikTok Shop development team needs to pay attention to the statement of items in quadrant II because they need to continuously remember that they have a good level of importance and performance
Analisis User Experience Aplikasi Halo Hermina Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ) Shafira Khoirunnisa; Mery Citra Sondari
Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Vol. 1 No. 6 (2024): NJMS - Januari 2024
Publisher : PT. Inovasi Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya pertumbuhan pengguna telepon seluler mempengaruhi pertumbuhan jumlah dan intensitas penggunaan aplikasi mobile, dan diprediksi akan terus meningkat setiap tahunnya. Terlebih ketika adanya pandemi Covid-19, sehingga rumah sakit dituntut untuk tetap memberikan pelayanan yang maksimal. PT Medikaloka Hermina Tbk membuat aplikasi Halo hermina untuk dapat memberikan pelayanan yang maksimal ditengah pandemi Covid-19. Namun pada kenyataannya pengguna masih kurang puas dengan aplikasi tersebut. Pada Google Play Store, aplikasi Halo Hermina mendapat rating 2,7 dari skala tertinggi 5. Karena penilaian yang kurang baik tersebut, maka perlu adanya evaluasi, salah satunya pada bidang user experience, tujuannya untuk mengetahui apakah user experience menjadi faktor dari permasalahan yang terjadi. Metode User Experience Questionnaire digunakan untuk menilai aspek-aspek user experience. Nilai mean dan benchmark merupakan hasil yang dipakai untuk menentukan kualitas user experience, kedua hasil tersebut didapatkan dari hasil pengolahan data dengan menggunakan analysis tools UEQ. Dari pengujian terhadap 30 orang, hasil pengukuran nilai mean adalah aspek attractiveness (1,8), aspek efficiency (1,7), aspek perspicuity (1,4), aspek dependability (1,6), aspek novelty (1,4) dan aspek stimulation (1,8). Kemudian hasil nilai benchmark adalah aspek stimulation termasuk kedalam kategori excellent (baik sekali). Dan aspek attractiveness, efficiency, dependability, dan novelty termasuk kedalam kategori good (baik). Sedangkan aspek perspicuity termasuk kedalam kategori above average (diatas rata-rata). Berdasarkan pengukuran nilai mean dan benchmark, dapat disimpulkan bahwa aplikasi Halo Hermina memiliki nilai evaluasi yang positif dan memiliki tingkat benchmark yang baik. Untuk penelitian selanjutnya dapat melakukan perancangan desain tampilan aplikasi, dan membandingkan hasil pengukuran antara tampilan lama dan terbaru
Co-Authors Salma Luthfiyah Yulvi Shafira Khoirunnisa