Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi
Afriaty Rohmah
Universitas Pamulang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Rancang Bangun Aplikasi Ticketing Internal IT pada PT. Sumaputra Perkasa Abadi M. Sholahuddin Al Ayubi Yunus; Farizi Ilham; Afriaty Rohmah; Alya Salsabila Az zahra
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 4 No 4 (2026): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi (INPRESS)
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penangan permasalahan teknologi informasi di PT. Sumaputra Bangun Abadi masih dilakukan secara manual sehingga menyebabkan keterlambatan dalam penangannya dan ini membuat kurangnya dokumentasi dalam penganannya. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi ticketing internal IT yang dapat membantu proses pelaporan dan penganan masalah secara terstruktur. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem Adalah metode Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan desain sistem, implementasi, dan pengujian. Hasil dari penelitian ini merupakan sebuah aplikasi ticketing yang memiliki fitur pembuatan tiket, pengelolaan status, monitoring dan laporan. Dengan adanya sistem ini, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi kerja staf IT serta memberikan kemudahan bagi karyawan dalam melaporkan permasalahan IT.
Co-Authors Alya Salsabila Az zahra Farizi Ilham M. Sholahuddin Al Ayubi Yunus