Soliaro Jaloho
Politeknik Adiguna Maritim Indonesia Medan

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Optimalisasi Pelayanan Keagenan Kapal PT. Putra Andalas Samudera dalam Pengurusan Sertifikat Keselamatan Konstruksi di KSOP Dumai Soliaro Jaloho; Fadiyah
Journal of Science and Research Vol. 1 No. 2 (2025): Journal of Science and Research Vol.1 No.2 November 2025
Publisher : Journal of Science and Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengurusan Sertifikat Keselamatan Konstruksi Kapal Barang oleh PT. Putra Andalas Samudera di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas I Dumai. Sertifikat ini merupakan dokumen vital untuk menjamin kelaiklautan kapal sesuai standar Direktorat Jenderal Perhubungan Laut. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara, dan studi dokumen selama praktik kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengurusan dilakukan secara digital melalui Sistem Informasi Perkapalan dan Kepelautan (SIMKAPEL). Meskipun sistem telah terintegrasi, ditemukan beberapa kendala utama, yaitu: (1) kesalahan pengunggahan dokumen oleh pemohon, (2) ukuran file dokumen yang terlalu besar sehingga sulit terbaca sistem, (3) ketidakstabilan jaringan internet yang menyebabkan gangguan server, dan (4) keterlambatan lampiran dokumen terbaru yang memicu revisi ulang. Upaya optimalisasi dilakukan melalui peningkatan ketelitian validasi dokumen sebelum pengunggahan dan koordinasi intensif antara pihak agen, pemilik kapal, dan petugas pemeriksa kapal (Marine Inspector) guna memastikan kelancaran inspeksi fisik dan penerbitan sertifikat tepat waktu.