Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Suhartono Suhartono
Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
KEPUASAN KERJA KARYAWAN LINTAS GENERASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. TUGU INSURANCE BROKERS Erikman Erikman; Antonius Anton Lie; Suhartono Suhartono
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 3 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/8wy8nz88

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan kerja karyawan lintas generasi terhadap peningkatan kinerja karyawan pada PT. Tugu Insurance Brokers. Perbedaan karakteristik, nilai, dan ekspektasi antargenerasi menjadi tantangan dalam pengelolaan sumber daya manusia sehingga diperlukan pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan kerja. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap karyawan dari berbagai kelompok generasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik statistik untuk menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta menjadi dasar bagi perusahaan dalam menyusun strategi pengelolaan SDM yang mampu mengakomodasi kebutuhan lintas generasi guna meningkatkan produktivitas dan pencapaian tujuan organisasi.
ANALISIS EFEKTIVITAS STRATEGI INOVASI TRANSFORMASI DIGITAL DI PT ASURANSI JASARAHARJA PUTERA (STUDI KASUS INTEGRASI CUSTOMER EXPERIENCE DALAM PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI TRANSFORMASI DIGITAL) Saeful Hadi Teguh; Antonius Anton Lie; Suhartono Suhartono
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 3 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/ys2bex21

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas strategi inovasi transformasi digital yang diterapkan oleh PT Asuransi Jasaraharja Putera dengan fokus pada integrasi customer experience dalam perancangan dan implementasi transformasi digital. Studi kasus ini mengkaji bagaimana pemanfaatan teknologi digital, pengembangan layanan berbasis pelanggan, serta optimalisasi proses bisnis berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus melalui analisis dokumen, observasi, dan wawancara terhadap pemangku kepentingan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi customer experience dalam strategi transformasi digital mampu meningkatkan kemudahan akses layanan, mempercepat proses pelayanan, memperkuat keterlibatan pelanggan, serta mendukung terciptanya inovasi layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasar. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh adopsi teknologi, tetapi juga oleh kemampuan perusahaan dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul dan berkelanjutan.
STRATEGI SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MITIGASI RISIKO HUKUM DI PT ASTA KANTI INSURANCE BROKER Farianto S Nababan; Rukaesih Achmad Maolani; Suhartono Suhartono
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 3 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/8xrb1r37

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi sumber daya manusia (SDM) dalam mitigasi risiko hukum di PT Asta Kanti Insurance Broker. Risiko hukum pada perusahaan pialang asuransi dapat muncul akibat ketidakpatuhan terhadap regulasi, kesalahan administrasi, pelanggaran kontrak, maupun perilaku tidak etis karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan mengkaji kebijakan SDM, program pelatihan, sistem pengawasan, serta penerapan budaya kepatuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi SDM yang efektif meliputi rekrutmen berbasis kompetensi, pelatihan regulasi dan kepatuhan secara berkelanjutan, evaluasi kinerja yang terintegrasi dengan aspek kepatuhan, serta penguatan budaya organisasi yang berorientasi pada tata kelola perusahaan yang baik. Implementasi strategi tersebut berkontribusi dalam mengurangi potensi sengketa hukum, meningkatkan kepatuhan regulasi, dan memperkuat reputasi perusahaan
Co-Authors Antonius Anton Lie Erikman Erikman Farianto S Nababan Rukaesih Achmad Maolani Saeful Hadi Teguh