Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Determinan Keputusan Pembelian melalui Aplikasi Shopee Food: Peran Gaya Hidup, Persepsi Nilai, dan Ulasan Pelanggan pada Mahasiswa Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Angkatan 2022 Anas Tasya Hastin Hardini; Dwi Indah Mustikorini
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Vol. 5 No. 1 (2026): Edisi Mei - Agustus In Progress
Publisher : Utiliti Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jeama.v5i1.1018

Abstract

Perkembangan layanan pesan antar makanan berbasis aplikasi telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, khususnya di kalangan mahasiswa yang memiliki tingkat adaptasi tinggi terhadap teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, persepsi nilai, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi ShopeeFood pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Angkatan 2022. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup, persepsi nilai, dan ulasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian konsumen pada layanan pesan antar makanan tidak hanya dipengaruhi oleh kebutuhan praktis dan efisiensi, tetapi juga oleh persepsi konsumen terhadap manfaat yang diperoleh serta informasi yang tersedia melalui ulasan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam memperkaya kajian perilaku konsumen digital, khususnya pada penggunaan layanan food delivery di kalangan mahasiswa. Selain itu, hasil penelitian dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan konsumen, peningkatan nilai yang dirasakan, serta pengelolaan ulasan pelanggan guna mendorong peningkatan keputusan pembelian.