Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Archive: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Tristhan Rakha Aulia
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Education Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peningkatan Daya Saing UMKM Kerupuk Harapan melalui Inovasi Produk, Digitalisasi Pemasaran, dan Manajemen Hubungan Pelanggan Agus Ristono; Bernadetta Elvina Putri Purnomo; Tristhan Rakha Aulia
Archive: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2026): Desember 2026
Publisher : Asosiasi Pengelola Publikasi Ilmiah Perguruan Tinggi PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55506/arch.v6i1.300

Abstract

Latar Belakang: UMKM Kerupuk Harapan menghadapi penurunan omzet dan loyalitas pelanggan akibat keterbatasan variasi produk, kemasan yang kurang menarik, serta komunikasi pemasaran yang masih konvensional. Tujuan: Tujuan PkM ini adalah untuk meningkatkan daya saing UMKM Kerupuk Harapan melalui pendampingan inovasi produk, perbaikan kemasan, dan penerapan pemasaran digital berbasis manajemen hubungan pelanggan. Metode: Kegiatan dilaksanakan menggunakan Participatory Action Research (PAR) bersama mitra yang aktif di pelatihan diversifikasi varian rasa, pendampingan desain kemasan, serta pelatihan dan penerapan WhatsApp Business dan Instagram Business. Hasil: Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan variasi produk dari satu menjadi tiga varian, peningkatan kualitas dan estetika kemasan, serta peningkatan interaksi pelanggan sebesar 25%. Kesimpulan: Program pemberdayaan pada digitalisasi pemasaran dan inovasi produk terbukti efektif dalam memperkuat daya saing dan keberlanjutan UMKM pangan lokal.
Co-Authors Agus Ristono Bernadetta Elvina Putri Purnomo