Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Karin Dahlia
Universitas Bangka Belitung
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Norma Hubungan terhadap Consumer Brand Relationship melalui Reward Relasional dengan Attachment Anxiety sebagai Variabel Moderasi Karin Dahlia
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 2 (2026): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i2.40190

Abstract

Literatur consumer-brand relationship (CBR) didasarkan pada asumsi hubungan konsumen-merek mencerminkan hubungan interpersonal. Namun, sedikit penelitian yang menguji apakah norma relasional yang mendasari hubungan tersebut beroperasi secara konsisten di berbagai konteks budaya. Penelitian ini menantang asumsi bahwa konsumen universal menghargai hubungan yang seimbang dan adil. Studi ini mengeksplorasi bagaimana norma hubungan (komunal vs pertukaran) dan imbalan relasional (intrinsik vs ekstrinsik) bervariasi antar konteks relasional timbal balik dan hierarkis, dengan attachment anxiety sebagai moderator. Penelitian ini menggunakan hubungan mahasiswa-universitas sebagai konteks empiris. Survei cross-sectional dilakukan terhadap 200 responden dari Pangkal Pinang dan 200 responden dari Bangka Selatan yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan norma komunal berpengaruh kuat terhadap imbalan intrinsik, sedangkan norma pertukaran terhadap imbalan ekstrinsik. Imbalan intrinsik menjadi jalur dominan pembentuk CBR. Attachment anxiety berperan sebagai prediktor langsung sekaligus moderator signifikan, sehingga mengurangi perbedaan kontekstual antarwilayah.
Co-Authors