Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Manajemen : Jurnal Ekonomi
Maryam Hidayah
Universitas Cipasung Tasikmalaya
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROGRAM LOYALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI KASUS YOMART SINGAPARNA 2) Maryam Hidayah; Aditia Abdurachman
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 8 No. 2 (2026): Manajemen: Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/pq71t058

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh program loyalitas terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada Yomart Singaparna 2. Kebaruan penelitian terletak pada analisis program loyalitas digital melalui aplikasi MyYogya pada ritel lokal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 125 responden dan dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program loyalitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,428; p < 0,05) dan kepuasan konsumen (β = 0,760; p < 0,05). Kepuasan konsumen juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,428; p < 0,05) serta mampu memediasi hubungan program loyalitas terhadap keputusan pembelian (β = 0,325; p < 0,05). Nilai R² sebesar 0,645 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan keputusan pembelian dengan baik. Temuan ini mengindikasikan bahwa program loyalitas digital yang efektif dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan mendorong keputusan pembelian pada ritel lokal
Co-Authors Aditia Abdurachman