Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BIP'S : Jurnal Bisnis Perspektif
Bintang Er Atmosphere Wowor
Universitas Katolik Darma Cendika
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Variasi Produk, Harga, dan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan Tomoro Coffee Deltasari Bintang Er Atmosphere Wowor; Citra Anggraini Tresyanto
BIP's JURNAL BISNIS PERSPEKTIF Vol. 18 No. 2 (2026): Juli
Publisher : Universitas Katolik Darma Cendika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37477/bip.v18i2.928

Abstract

Pesatnya pertumbuhan industri coffee shop di Indonesia yang didorong oleh modernisasi gaya hidup dan pergeseran pola konsumsi masyarakat menuntut pelaku usaha untuk mampu menciptakan strategi yang tepat guna mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah persaingan yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Variasi Produk (X1), Harga (X2), dan Store Atmosphere (X3) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) pada Tomoro Coffee Cabang Deltasari, Kabupaten Sidoarjo. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner secara offline menggunakan Google Form kepada 100 responden. Instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel berdasarkan hasil uji statistik, serta memenuhi seluruh kriteria uji asumsi klasik. Analisis regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 9,983 + 0,182X1 + 0,423X2 + 0,256X3. Nilai adjusted R Square sebesar 28.9% yang artinya variabel independen berkontribusi rendah terhadap variabel dependen. Hasil Uji t menunjukkan bahwa hanya Harga (X2) yang berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan Variasi Produk (X1) dan Store Atmosphere (X3) tidak berpengaruh signifikan.
Co-Authors Citra Anggraini Tresyanto