Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Komparatif Keunggulan Produk Pembiayaan dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pragaan): Penelitian Cici’ Insiyah; Dina Fadhlina
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 April - Juni
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.6138

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan keunggulan produk pembiayaan UKM Syariah dan Mitra UMKM di BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pragaan dalam meningkatkan loyalitas nasabah. Khususnya pada pelaku UMKM di Kecamatan Pragaan. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya perbedaan signifikan antara kedua produk, baik dari sisi margin, nominal pembiayaan, hingga fleksibilitas layanan, yang berdampak pada referensi nasabah dan potensi loyalitas mereka.Permasalahan utama yang dikaji adalah bagaimana perbedaan margin, nominal pembiayaan, dan fitur layanan kedua produk tersebut mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih dan tetap setia menggunakan produk pembiayaan yang ditawarkan.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi komparasi. Adapun metode yang digunakan adalah metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Lokasi penelitian adalah BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pragaan. Triangulasi data dilakukan untuk memastikan validitas hasil. Teknik pengumpulan data menggunakan data primer dan sekunder dari wawancara langsung dan dokumen pendukung.Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa Pembiayaan UKM Syariah unggul dalam fleksibilitas. Sedangkan Mitra UMKM menarik karena proses cepat dan tanpa biaya tambahan. Dilihat dari data jumlah nasabah, UKM Syariah lebih unggul dibandingkan Mitra UMKM, akan tetapi jika dilihat dari karakteristik keunggulan produk maka Mitra UMKM lebih unggul. Loyalitas nasabah dapat dilihat dari pembelian berulang yang dilakukan oleh nasabah dan adanya rekomendasi yang dilakukan nasabah kepada teman atapi saudara, serta dengan adanya bukti penolakan nasabah terhadap produk yang ditawarkan oleh pesaing. UKM Syariah menggunakan akad Murabahah dan Mitra UMKM menggunakan akad qard dan murabahah.
Analisis Strategi Promosi Pinjaman Tanpa Bunga dalam Mendorong Pertumbuhan UMKM pada Bank Wakaf Mikro Alpen Barokah Mandiri Uswatun Hasanah Sudir; Cici’ Insiyah
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 11 No 1 (2026)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v11i1.30314

Abstract

The research problem addressed in this study is divided into two main areas: how the provision of interest-free loans by the Alpen Barokah Al-Amien Prenduan Micro Waqf Bank can encourage the growth of MSMEs around the Al-Amien Prenduan Islamic Boarding School and how the promotional strategies implemented by the Alpen Barokah Al-Amien Prenduan Micro Waqf Bank can encourage the growth of MSMEs around the Al-Amien Prenduan Islamic Boarding School. This study used a qualitative approach with data collection methods including interviews, observation, and documentation. The data obtained were analyzed using data reduction, data presentation, and conclusion drawing techniques. The focus of this study was to understand the marketing strategies implemented by BWM and their impact on customer business development. The results showed that the promotional strategies implemented by BWM Alpen Barokah Mandiri were quite effective in raising public awareness of the importance of Sharia-based financing. These strategies included a community approach through group religious study and training (HALMI). utilization of social media, and partnerships with community leaders. Furthermore, the interest-free loans provided by BWM have been shown to have a positive impact on MSME growth, both in terms of increased turnover and business sustainability. This study recommends increasing innovative promotional strategies to enable more MSMEs to utilize this Sharia financing facility.