Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin
Rodeyar S. Pasaribu
Universitas Mpu Tantular Jakarta
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Semen Jakarta Orance Bere; Rodeyar S. Pasaribu
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 3 (2026): July : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i3.1476

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada PT Semen Jakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 52 konsumen. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan SPSS versi 29 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item instrumen valid dan reliabel. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien regresi 0,363, nilai t hitung 4,090, dan signifikansi < 0,001. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien regresi 0,820, nilai t hitung 7,811, dan signifikansi < 0,001. Secara simultan, kualitas produk dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai F hitung 314,082 dan signifikansi < 0,001. Nilai R Square sebesar 0,928 menunjukkan bahwa 92,8% variasi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan promosi. Temuan ini menegaskan pentingnya konsistensi mutu produk dan promosi yang informatif untuk meningkatkan kepuasan konsumen.
Co-Authors Orance Bere