Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SITUSTIKA FIKUNMA
Septi
universitas mathlaulanwar banten

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN SISTEM ANTRIAN PADA LOKET PT. POS INDONESIA CABANG PANDEGLANG MENGGUNAKAN METODE SOFTWARE DEVELOPMENT LIFE CYCLE Septi; Aghy Gilar Pratama; Ervi Nurafliyan Susanti
SITUSTIKA FIKUNMA Vol. 12 No. 2 (2023): volume 12 no 2 2023
Publisher : Admin Situstika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kantor Pos merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dibidang Jasa Logistik dan Layanan Pos. Sebuah Barang atau Orang merupakan Komponen- komponen yang harus menunggu untuk mendapatkan jasa oleh sarana pelayanan. kan tetapi, pada proses antrianya tidak menggunakan nomor antrian. Sehingga pelanggan tidak tertib saat mengantri di loket pelayanan Kantor Pos Cabang Pandeglang. Antrian yang panjang dan tidak adanya nomor antrian menyebabkan perselisihan sering terjadi dan waktu yang cukup lama dirasakan oleh pelanggan dalam menunggu giliran untuk menerima pelayanan, sehingga banyak pelanggan yang mengeluh. Melihat permasalahan yang ada, maka Kantor Pos Cabang Pandeglang membuat sebuah sistem yang dapat mengatasi masalah-masalah yang dihadapi sehingga bisa mempermudah pihak Kantor Pos dalam proses antrian pelayanan Kantor Pos. Sistem ini dibangun menggunakan perancangan terstruktur yang terdiri dari Flow of Document (FOD), Flow of System (FOS), Context Diagram, Data Flow Diagram (DFD), Entity Relationship Diagram (ERD) dan Normalisasi dengan menggunakan Database MySQL dan Tools Sublime Text sebagai teks editor kemudian diimplementasikan di Kantor Pos Cabang Pandeglang. Sehingga menghasilkan antrian pelayanan yang lebih efektif dan efisien.
Co-Authors Aghy Gilar Pratama Ervi Nurafliyan Susanti