Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fibonacci : Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan
Christiano Ronaldo Suseno
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Bekasi, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengelolaan Sumber Daya Manusia dalam Menjaga Kualitas Pelayanan Pada Perusahaan X Makanan Cepat Saji Marshela Belina; Adinda Dhiya Hanan; Arya Bima Prayoga; Christiano Ronaldo Suseno; Wustari L Mangundjaya
Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 2 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/fibonacci.v2i2.261

Abstract

Penelitian ini membahas cara pengelolaan sumber daya manusia dalam menjaga kualitas pelayanan di Perusahaan X. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peran rekrutnen, pelatihan, penilaian kerja, dan kesejahteraan psikologis karyawan dalam mendukung kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara mendalam dengan karyawan di Perusahaan X. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen dan seleksi yang fokus pada kemampuan berkomunikasi serta sikap pelayanan konsumen. Pelatihan dan penilaian kerja secara rutin membantu meningkatkan kualitas dan konsisten pelayan. Dukungan dari organisasi juga berdampak positif terhadap kesejahteraan psikologis karyawan, sehingga mereka bisa bekerja dengan tenang dan percaya diri.
Co-Authors Adinda Dhiya Hanan Arya Bima Prayoga Marshela Belina Wustari L Mangundjaya