Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Masyarakat Digital
Andreas Setiawan
Universitas Terbuka
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Ulasan Pelanggan Daring dan Kualitas Produk dalam Membentuk Kepercayaan Konsumen pada Penjual Produk Kecantikan dan Perawatan Diri di Shopee Andreas Setiawan; Andi Nurlela
Jurnal Masyarakat Digital Vol 2 No 1 (2025): (November) Jurnal Masyarakat Digital
Publisher : PT. NALURI EDUKASI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64924/zdj04v72

Abstract

Kajian ini dilakukan guna menelaah sejauh mana ulasan pelanggan yang tersebar secara daring serta kualitas produk turut membentuk kepercayaan konsumen kepada penjual produk kecantikan dan perawatan diri di platform Shopee. Sebanyak 100 orang responden yang memiliki riwayat transaksi pembelian melalui platform tersebut dipilih sebagai sampel penelitian dengan menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner berbasis daring dan selanjutnya data tersebut diolah menggunakan analisis regresi linier berganda. Metode ini digunakan untuk mengidentifikasi pengaruh masing-masing variabel bebas maupun pengaruh keduanya secara serentak terhadap kepercayaan konsumen. Temuan yang diperoleh memperlihatkan bahwa ulasan pelanggan daring dan kualitas produk sama-sama memberikan pengaruh yang positif dan bermakna secara statistik dalam meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap penjual.
Co-Authors Andi Nurlela