Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Media Informatika Jurnal Masyarakat Madani Indonesia COREAI: Jurnal Kecerdasan Buatan, Komputasi dan Teknologi Informasi
Hafizhah Mardivta
Universitas Pamulang
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Customer Relationship Management Strategy for Enhancing Customer Loyalty at MM Beauty Clinic Using the K-Means Algorithm Hazlita Hazlita; Hafizhah Mardivta; Aysyah Rengganis
COREAI: Jurnal Kecerdasan Buatan, Komputasi dan Teknologi Informasi Vol 7, No 1 (2026): Sustainable Information Technology Innovation Supports a Digital-Based Smart Eco
Publisher : Universitas Nurul Jadid

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33650/coreai.v7i1.15780

Abstract

MM Beauty Clinic is one of the beauty service providers in North Sumatra Province that still carries out most of its service processes manually. This condition has the potential to reduce service quality and increase the risk of customers switching to other clinics. This study aims to design and implement a web-based Customer Relationship Management (CRM) system to strengthen customer loyalty. The system was developed using the PHP programming language and a MySQL database. The approach used is Recency, Frequency, and Monetary (RFM) analysis combined with the K-Means algorithm to segment customers based on their transaction patterns. The data used are patient transaction data for April 2026. The segmentation results are used as the basis for determining appropriate service strategies for each customer group. The implementation of this CRM system is expected to improve the effectiveness of customer relationship management, as well as facilitate transaction processing, consultation services, complaint submission, and access to service information more quickly, effectively, and efficiently.
Pelatihan Pembuatan Website Sederhana Menggunakan Platform No-Code Untuk Meningkatkan Kompentensi Digital Siswa DI SMAN 1 Mancak Joko Prasetiana; Hafizhah Mardivta; Adam Najil Hakim
Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Vol. 5 No. 3 (2026): Agustus
Publisher : Alesha Media Digital

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59025/3xyw6h28

Abstract

Perkembangan teknologi digital menuntut siswa untuk memiliki kompetensi digital yang memadai sebagai bekal dalam menghadapi tantangan pendidikan dan dunia kerja di era digital. Namun, pemanfaatan teknologi oleh siswa masih cenderung bersifat konsumtif dan belum optimal dalam menghasilkan produk digital. Oleh karena itu, kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi digital siswa melalui pelatihan pembuatan website sederhana menggunakan platform no-code di SMAN 1 Mancak. Metode yang digunakan meliputi ceramah, simulasi praktik, serta diskusi dan tanya jawab. Materi yang diberikan mencakup pengenalan website, manfaat website sebagai media publikasi dan portofolio digital, serta praktik pembuatan website menggunakan Google Sites. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 23 April 2026 dengan melibatkan 28 siswa sebagai peserta. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman peserta. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kompetensi peserta yang ditunjukkan oleh kenaikan rata-rata nilai dari 52,06% pada pre-test menjadi 86,28% pada post-test atau mengalami peningkatan sebesar 34,22%. Selain itu, peserta berhasil membuat dan mempublikasikan website sederhana sesuai tema yang dipilih. Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelatihan pembuatan website menggunakan platform no-code efektif dalam meningkatkan kompetensi digital, kreativitas, dan keterampilan siswa dalam menghasilkan produk digital berbasis web. Kegiatan ini juga mendukung optimalisasi pemanfaatan fasilitas teknologi sekolah serta mendorong pengembangan pembelajaran berbasis teknologi yang lebih inovatif
Sistem Informasi Demografi Penduduk (Studi Kasus : Desa Suntenjaya, Kabupaten Bandung Barat) Hafizhah Mardivta; Istiqomah Rohmawati
Jurnal Media Informatika Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Media Informatika
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jumin.v6i4.6423

Abstract

Perkembangan teknologi mendorong perkembangan manusia dalam melakukan aktifitas, salah satu manfaat dari perkembangan teknologi ini dapat mempermudah mendapatkan informasi dengan cepat. kemajuan teknologi inilah yang mengharuskan instansi mengikuti perkembangan teknologi dan terus meningkatkan kemampuannya di dalam mengelola data-data dan informasi. Begitu pula suatu instansi pemerintahan membutuhkan suatu sistem informasi yang mendukung kebutuhan instansi pemerintahan dalam menciptakan efisiensi dan efektifitas kerja dalam pengelolaan data penduduk. Desa Suntenjaya melakukan proses pencatatan data kependudukan masih secara manual sehingga pada saat membutuhkan informasi mengalami kesulitan dimana harus mencari data yang tempat penyimpanannya masih dalam buku, akibatnya arsip yang tersimpan menumpuk dan sulit dalam pencarian data kelahiran, kematian, pernikahan, perceraian, dan penduduk yang datang dan yang pindah akibatnya adanya ketidaksamaan antara data penduduk, untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat maka sistem informasi dibuat berbasis web untuk memudahkan masyarakat mengaksesnya dan mendapatkan informasi dengan mudah, dalam penelitian ini ingin menyajikan tentang informasi kependudukan dalam pengelolaan data kelahiran, kematian, pernikahan, perceraian, perpindahan dan pindah datang. Dalam perancangan sistem ini menggunakan metode pendekatan yang digunakan yaitu berorientasi objek dengan metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall. Dengan adanya Sistem informasi ini diharapkan kebutuhan-kebutuhan terkini dan masalah-masalah yang sering terjadi pada proses pengelolaan data bisa teratasi dengan baik, sehingga dapat meningkatkan kinerja dari pihak terlibat dalam proses pengelolaan data.
Co-Authors Adam Najil Hakim Aysyah Rengganis Hazlita Istiqomah Rohmawati Prasetiana, Joko