Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ulil Albab
Daffa Daffa
Universitas Tangerang Raya Banten, Indonesia
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Gaya Komunikasi Pimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Dkriuk : Studi Kualitatif pada Gerai Fried Chicken Dkriuk, Tigaraksa Angga Saputra; Ahmad Yudha Perdana; Daffa Daffa; Indri Amelia Putri; Muhammad Febrianto; Sonya Trikandi; Febri Sari Siahaan
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 5 No. 8: Juli 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v5i8.19994

Abstract

Kepuasan kerja karyawan merupakan faktor penting yang menentukan keberlanjutan dan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya pada sektor kuliner yang mengandalkan koordinasi kerja intensif. Meskipun gaya komunikasi kepemimpinan diyakini memengaruhi kualitas hubungan kerja, mekanisme pembentukan kepuasan kerja pada konteks UMKM masih relatif terbatas dikaji. Penelitian ini bertujuan menganalisis gaya komunikasi pimpinan serta implikasinya terhadap kepuasan kerja karyawan pada gerai Fried Chicken Dkriuk Tigaraksa. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumentasi yang divalidasi menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pimpinan menerapkan kombinasi gaya komunikasi dua arah dan demokratis yang ditandai dengan pemberian umpan balik yang konstruktif, komunikasi tatap muka yang jelas, partisipasi aktif karyawan dalam pengambilan keputusan, serta penyelesaian konflik melalui musyawarah. Pola komunikasi tersebut menciptakan lingkungan kerja yang terbuka, suportif, dan saling menghargai sehingga meningkatkan kenyamanan psikologis, motivasi kerja, dan kepuasan karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi kepemimpinan yang partisipatif merupakan aset strategis dalam memperkuat kualitas pengelolaan sumber daya manusia pada UMKM.
Co-Authors Ahmad Yudha Perdana Angga Saputra Febri Sari Siahaan Indri Amelia Putri Muhammad Febrianto Sonya Trikandi