Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Insan Cendikia
Hudzaipah Abdul Yaman
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YPUP Makassar
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi kepada Masyarakat di Kantor Desa Panciro, Kecamatan Bajeng, Kabupaten Gowa Hudzaipah Abdul Yaman; Muh. Fuad Randi
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 3 No. 7 (2026): JULI 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan administrasi di kantor desa serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan administrasi di kantor desa telah berjalan dengan cukup baik berdasarkan dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sarana dan prasarana, jumlah aparatur yang terbatas, serta pemanfaatan teknologi informasi yang belum optimal. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kapasitas aparatur desa dan digitalisasi pelayanan administrasi untuk meningkatkan kepuasan masyarakat.
Co-Authors Muh. Fuad Randi