Eristya Maya Safitri
Sistem Informasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE SURABAYA SINGLE WINDOW ALFA MENGGUNAKAN MODEL E-GOVERNMENT QUALITY Ayu Fakhira Ardini; Anita Wulansari; Eristya Maya Safitri
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 9 No. 1 (2025): JATI Vol. 9 No. 1
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v9i1.12445

Abstract

Surabaya Single Window Alfa merupakan salah satu website utama kota Surabaya dalam memberikan pelayanan perizinan secara online dimanapun dan kapanpun. Dengan berjalanya waktu, perlu adanya evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan pada website tersebut. Berdasarkan ulasan dari media sosial dan website keluhan masyarakat Surabaya masih terdapat permasalahan pada penggunaan SSW Alfa sehingga website perlu di evaluasi. Tujuan dilakukan penelitian ini yaitu untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi kualitas layanan website Surabaya Single Window Alfa dengan menerapkan model E-Govqual. Variabel yang digunakan Reliability, Efficiency, Citizen Support dan E-Govqual Service Quality. Dalam penelitian ini, kuesioner dibagikan kepada 400 responden dengan kriteria pernah menggunakan website Surabaya Single Window Alfa. Untuk menyusun indikator pernyataan penelitian ini menggunakan model e-GovQual dan untuk mengolah data menggunakan pendekatan PLS-SEM. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa semua variabel yang diusulkan yaitu Efficiency, Trust, dan Citizen Support memiliki hubungan positif dan signifikan terhadap kualitas layanan E-government pada website Surabaya Single Window Alfa. Sedangkan Variabel Reliability memiliki hubungan positif dan tidak signifikan terhadap kualitas layanan E-government pada website Surabaya Single Window Alfa
EVALUASI NIAT PEMAIN PEREMPUAN DALAM BERMAIN GAME MOBILE LEGENDS MENGGUNAKAN PLAYFUL CONSUMPTION EXPERIENCE MODEL Alfi Safira Az Zahrah; Arista Pratama; Eristya Maya Safitri
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 9 No. 1 (2025): JATI Vol. 9 No. 1
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v9i1.12449

Abstract

Di era globalisasi ini, game online menjadi salah satu bentuk hiburan yang dapat dinikmati melalui teknologi, dan kini tidak hanya dimainkan oleh laki-laki, tetapi juga oleh perempuan. Bryter Female Gamer Study menunjukkan bahwa minat perempuan terhadap game online terus meningkat setiap tahun. Salah satu game yang sangat populer saat ini adalah Mobile Legends, yang diminati oleh berbagai kalangan, termasuk perempuan. Indonesia merupakan salah satu negara dengan pengguna aktif terbanyak di Asia Tenggara. Banyak pemain perempuan yang turut berpartisipasi dalam turnamen seperti MLBB Women’s Invitational dan Unipin Ladies Development Series. Hal ini menunjukkan bahwa pemain perempuan menjadi target potensial dalam industri game. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi niat pemain perempuan dalam bermain game Mobile Legends menggunakan Playful Consumption Experience Model. Variabel yang digunakan antara lain Escapism, Fantasy, Role Projection, Enjoyment, Emotional Involvement, Arousal, Sensory Experience, Behavioral Intention, dan Usage Behavior. Hasil analisis dari 400 responden menggunakan SEM-PLS menunjukkan bahwa variabel Enjoyment, Emotional Involvement, Arousal, dan Sensory Experience berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioral Intention, sedangkan variabel Escapism, Fantasy, dan Role Projection tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, Behavioral Intention berpengaruh positif signifikan terhadap Usage Behavior