Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika)
Reza Satria Nazala
Teknik Informatika, Universitas Muria Kudus
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
DIGITALISASI LAYANAN RENTAL MOBIL: INTEGRASI MANAJEMEN BOOKING DAN LOYALTY POINT SYSTEM PADA NARO RENT CAR Reza Satria Nazala; Ahmad Jazuli; Esti Wijayanti
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 10 No. 2 (2026): JATI Vol. 10 No. 2
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v10i2.17279

Abstract

Transformasi digital dalam bisnis jasa sewa kendaraan menjadi kebutuhan krusial untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mempertahankan pelanggan. Namun, Naro Rent Car saat ini masih menghadapi kendala serius akibat pengelolaan data manual, seperti tingginya kesalahan pencatatan transaksi, kesulitan estimasi biaya sewa, keterlambatan pengecekan unit, serta belum adanya strategi digital untuk menjaga loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi yang mengintegrasikan manajemen booking kendaraan dengan Loyalty Point System dalam satu platform terpadu. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Waterfall dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL, serta divalidasi melalui Black Box Testing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun berhasil mengotomasi proses reservasi, menyediakan pengecekan ketersediaan secara real-time, dan menerapkan skema poin penghargaan bagi pelanggan. Implementasi ini terbukti meminimalkan kesalahan data, mempercepat durasi transaksi, serta meningkatkan transparansi dan loyalitas pelanggan terhadap layanan.
Co-Authors Ahmad Jazuli Esti Wijayanti