Defriansyah Pratama
Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan, dan Kepercayaan Terhadap Penggunaan Mobile Banking pada Nasabah Bank Syariah KC Jambi Patimura di Kota Jambi Defriansyah Pratama
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 11 No 1 (2026)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v11i1.29908

Abstract

Penggunaan layanan mobile banking terus berkembang seiring dengan kemajuan teknologi digital dalam sektor perbankan, termasuk di perbankan syariah. Mobile banking memberikan kemudahan dan efisiensi bagi nasabah dalam melakukan transaksi keuangan sesuai prinsip syariah. Namun, tingkat pemanfaatannya belum optimal di kalangan nasabah Bank Syariah Indonesia KC Jambi Pattimura. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan, dan kepercayaan terhadap penggunaan mobile banking pada nasabah Bank Syariah Indonesia KC Jambi Pattimura. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel dalam penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis regresi linear berganda digunakan sebagai teknik analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, persepsi manfaat dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan mobile banking, sedangkan persepsi kemudahan tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, persepsi manfaat, kemudahan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan mobile banking pada nasabah Bank Syariah Indonesia KC Jambi Pattimura. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa bank perlu meningkatkan nilai manfaat layanan, memperkuat aspek keamanan untuk membangun kepercayaan, serta memastikan aplikasi tetap mudah digunakan agar adopsi mobile banking dapat meningkat secara optimal.