Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Lelo Sintani
Universitas Palangka Raya, Palangka Raya, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Effect of Product Quality on Repurchase Intention Mediated by Word of Mouth Variable in Traditional Dayak Cuisine Restaurants in Palangka Raya City Rizky Bagus Susanto; Lelo Sintani; Noorjaya Nahan; Luluk Tri Harinie
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i6.5936

Abstract

This study explore the effect of Product Quality on Repurchase Intention, mediated by Word of Mouth, in traditional Dayak cuisine restaurants in Palangka Raya City. The research aims to analyze how product quality influences customer satisfaction and the likelihood of repeat visits. Employing a quantitative descriptive method, data was collected from customers of Kedai Om Nun and Rumah Makan Samba using a structured questionnaire. The findings reveal that product quality significantly affects repurchase intention, both directly and indirectly through word of mouth. High-quality products lead to positive consumer experiences, fostering word-of-mouth promotion that encourages repeat purchases. These results suggest that maintaining product quality is essential for enhancing customer loyalty and satisfaction in the culinary sector.
Pengaruh Persepsi Kualitas dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek pada Dapoer Lophita Kota Palangka Raya Lisa Febbianti; Meitiana Meitiana; Meylinda Sukmani; Lelo Sintani
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7147

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh persepsi kualitas dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada Dapoer Lophita di kota Palangka Raya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan dalam menghadapi persaingan bisnis bakery lokal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dan dianalisis dengan SmartPLS versi 4.0 untuk menguji hubungan antar variabel. Analisis meliputi pengujian outer model dengan validitas konvergen, validitas diskriminan, serta reliabilitas, dan pengujian inner model yang mencakup koefisien determinasi (R²), ukuran efek (F²), uji model fit serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa persepsi kualitas serta kepercayaan merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas produk dan penguatan kepercayaan merek menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan.
Co-Authors Lisa Febbianti Luluk Tri Harinie Meitiana Meitiana Meylinda Sukmani Noorjaya Nahan Rizky Bagus Susanto