Pipin Yulanda
Universitas Duta Bangsa, Surakarta, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pemanfaatan Media Digital Sebagai Sarana Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Kinerja SDM Pada CV. Putra Kertonatan Pipin Yulanda; Alfin Yoga Kharisma
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i6.9075

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan media digital sebagai sarana komunikasi bisnis serta dampaknya terhadap kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) pada CV. Putra Kertonatan Kartasura, perusahaan penerbitan dan percetakan buku yang berdiri sejak 2001. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus tunggal. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan WhatsApp, website putrakertonatan.com, email, dan media sosial meningkatkan efisiensi komunikasi internal antardivisi sekaligus memperluas jangkauan komunikasi eksternal dengan pelanggan. Dampak terhadap kinerja SDM teridentifikasi dalam lima dimensi: peningkatan produktivitas, kualitas kerja, ketepatan waktu, koordinasi antardivisi, dan kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi media digital dalam komunikasi bisnis merupakan faktor kunci peningkatan kinerja SDM pada UMKM penerbitan di era digital.