Agnesia Natania Lumiu
International Women University

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kegiatan Promosi (Skrining Mata Gratis) dan Kualitas Pelayanan terhadap Kunjungan Pasien Umum Poliklinik Mata di Klinik Utama Prime Center Nana Rohana Dandi Hariyanto; Agnesia Natania Lumiu
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen danĀ Bisnis Vol. 3 No. 1 (2026): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v3i1.725

Abstract

Kegiatan skrining mata gratis banyak digunakan oleh klinik swasta sebagai strategi promotif untuk menjangkau masyarakat, namun peningkatan partisipasi skrining tidak selalu berbanding lurus dengan keputusan kunjungan pasien umum. Penelitian ini menganalisis peran kegiatan promosi skrining mata gratis dan kualitas pelayanan dalam membentuk keputusan kunjungan pasien umum di Klinik Utama Prime Center Nana Rohana. Pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif-verifikatif diterapkan terhadap 97 responden peserta skrining mata tahun 2024, dengan analisis regresi linier berganda sebagai teknik utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan kunjungan, sedangkan kegiatan promosi tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Meskipun demikian, pengujian simultan mengonfirmasi bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang bermakna terhadap keputusan kunjungan. Temuan ini menegaskan bahwa promosi skrining berfungsi sebagai pemicu awal eksposur layanan, sementara keputusan kunjungan terbentuk melalui evaluasi terhadap mutu pelayanan yang dialami. Penelitian ini memperkuat perspektif bahwa efektivitas promosi preventif dalam layanan kesehatan sangat bergantung pada konsistensi kualitas pelayanan sebagai pembentuk nilai dan kepercayaan pasien.
Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Alat Produksi terhadap Kualitas Produk dalam Memenuhi Standar Ekspor Usaha Kecil Batuhu Sumber di Sukasari dan Genteng Kabupaten Sumedang Dini Andriani Rahayu; Agnesia Natania Lumiu
Indonesia Economic Journal Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/fcfapq85

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sumber daya manusia dan alat produksi terhadap kualitas produk dalam memenuhi standar ekspor pada UMKM tembakau di Kecamatan Sukasari dan Desa Genteng, Kabupaten Sumedang. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan melibatkan tenaga kerja dan pengelola UMKM sebagai subjek penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan studi literatur, sementara analisis data menggunakan statistik deskriptif, uji korelasi, regresi berganda, uji parsial, uji simultan, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia berada pada kategori baik dengan indeks skor 80,11%, alat produksi 80,52%, dan kualitas produk 80,46%. Secara parsial, kualitas sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk , sedangkan alat produksi tidak berpengaruh signifikan. Namun, secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap kualitas produkĀ  dengan kontribusi sebesar 46,5%, sisanya dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas produk UMKM tembakau untuk memenuhi standar ekspor perlu memprioritaskan pengembangan kompetensi sumber daya manusia sebagai faktor dominan.