Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Rizqi Khoirunnisa
Politeknik Negeri Malang, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Optimalisasi Brand Image Melalui Kualitas Pelayanan dan Electronic Word of Mouth pada Hotel Aston Inn Batu Farida Akbarina; Rizqi Khoirunnisa; Shohib Muslim
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 4: Mei 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i4.8740

Abstract

Aston Inn adalah salah satu hotel di Kota Batu, dan karena banyaknya pilihan wisata yang ada di sana, persaingan perhotelan sangat sengit. Hotel Astonn Inn harus memiliki reputasi yang baik untuk menjadi penginapan yang disukai. Penelitian eksplanatory ini melibatkan 130 responden. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana persepsi merek di industri jasa dipengaruhi oleh promosi elektronik dan kualitas pelayanan yang luar biasa. Pelanggan yang pernah menginap di Hotel Aston Inn Batu adalah responden penelitian ini. Setelah data dikumpulkan melalui kuisioner online, analisis regresi berganda dilakukan menggunakan program IBM SPSS Statistic 24 For Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi merek. Selain itu, electronic word of mouth juga berpengaruh terhadap persepsi merek
Co-Authors Farida Akbarina Shohib MUSLIM