Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN JURNAL PENELITIAN BISNIS
Manopo, Meiske Wisye
Unknown Affiliation
Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ANGKASA PURA I MANADO Malik, Asril Fidel; Manopo, Meiske Wisye; Pessak, Romana O.D
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol. 7 No. 3 (2025): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Disiplin kerja yaitu serangkaian tindakan dan sikap yangditerapkan oleh individu dalam lingkungan kerja untuk memastikanbahwa mereka mengikuti aturan, prosedur, dan standar yang telahditetapkan. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahuibagaimana penataan ruang kantor pada ruang kantor PT. AngkasaPura I Manado. Peneltitan ini dilaksanakan dengan menggunakanmetode deskriptif kuantitatif yang menggunakan data primer dansekunder yang diperoleh melalui wawancara/interview serta kuesionerpenelitian. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan yangberjumlah 44 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan metodepengambilan sensus atau sampling jenuh. Analisis yang digunakanadalah analisa statistik deskriptif, total skor, analisis korelasi sertaanalisis regresi linear sederhana. Hasil analisis dilihat dari t-hitungdari variabel penataan ruang kantor yaitu sebesar 7.114 sedangkan ttabel yaitu (0.05,41) = 1.683 karena t-hitung (7.114) > dari t-tabel(1.683) maka H? diterima. Dari hasil analisis penelitian diperoleh nilaikoefisiensi korelasi r = 0,739 (73,9%) menunjukkan bahwa penataanruang kantor memiliki hubungan yang kuat dan signifikan terhadapefektivitas kerja pada PT. Angkasa Pura I Manado. Nilai koefisiendeterminasi menunjukkan efektivitas kerja koefisien determinasi R2 =0,546 dipengaruhi oleh penataan ruang kantor, Hasil analisismenunjukkan bahwa disiplin kerja mempunyai pengaruh yangsignifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Angkasa Pura IManado. Untuk itu disiplin kerja perlu diperhatikan oleh manajer danperusahaan sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan
PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV. TRIDJAYA MAJU SUKSES PAAL DUA, MANADO Pomantow, Medelene Viva; Manopo, Meiske Wisye; Rambing, Precylia Ribka
MANAJEMEN ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN Vol. 7 No. 2 (2025): MANAJEMEN, ADMINISTRASI BISNIS DAN PEMASARAN
Publisher : Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya pelayanan prima (service excellent) yang memuaskan berguna untuk menjalinhubungan baik antara perusahaan dengan pelanggan, sehingga menciptakan kedekatanpelanggan dengan perusahaan. Pelayanan prima perlu ditingkatkan bagi setiap perusahaankhususnya untuk perusahaan yang bergerak dibidang produk/jasa. Tujuan penelitian ini adalahuntuk mengetahui pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan pelanggan pada CV. TridjayaMaju Sukses Paal Dua, Manado. Peneltitan ini dilaksanakan dengan menggunakan metodedeskriptif kuantitatif yang menggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh melaluiwawancara/interview serta kuesioner penelitian. Populasi penelitian ini adalah seluruhkaryawan yang berjumlah 87. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metodeaccindental sampling. Analisis yang digunakan adalah analisa statistik deskriptif, total skor,analisis korelasi serta analisis regresi linear sederhana. Hasil analisis dilihat dari t-hitung darivariabel pelayanan prima yaitu sebesar 6.322 sedangkan t-tabel yaitu (0.05,41) = 1.682 karenat-hitung (6.322) > dari t-tabel (1.682) maka H? diterima. Dari hasil analisis penelitian diperolehnilai koefisiensi determinaasi R2= 0,698 (69,8%) menunjukkan bahwa pelayanan prima memiliki hubungan yang kuat dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada CV. TridjayaMaju Sukses Paal Dua, Manado. Nilai koefisien determinasi menunjukkan kepuasan pelanggankoefisien determinasi R2= 0,488 dipengaruhi oleh pelayanan prima, hasil analisis menunjukkan bahwa pelayanan prima mempunyai pengaruh yang signifikan terhadapkepuasan pelanggan. Untuk itu Pelayanan Prima perlu ditingkatkan melalui dukungan semuastaf yang ada, agar kepuasan pelanggan meningkat maksimal sehingga dapat mencapai tujuanyang telah di tetapkan
Co-Authors Malik, Asril Fidel Pessak, Romana O.D Pomantow, Medelene Viva Precylia Ribka Rambing