Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jambura Journal of Administration and Public Service
Yakob Noho Nani
Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGELOLAAN KEARSIPAN DI KELURAHAN LEATO SELATAN DALAM UPAYA PENINGKATAN AKUNTABILITAS PUBLIK saleh palilati; Yakob Noho Nani; Romy Tantu
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 6, No 2 (2026): Volume 6 Nomor 2 April 2026
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v6i2.38351

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendiskripsikan (1) proses kearsipan pada tahap pengawasan (2) proses kearsipan pada tahap penyimpanan (3) proses pengawasan pada tahap pengamanan. Pendekatan yang digunakan yaitu kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pengelolaan kearsipan merupakan bagian penting dalam mendukung tertib administrasi dan akuntabilitas publik pada instansi pemerintahan tingkat kelurahan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengelolaan kearsipan di Kelurahan Leato Selatan yang difokuskan pada tiga tahapan, yaitu tahap pengawasan, tahap penyimpanan, dan tahap pengamanan arsip. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan informan utama meliputi lurah, sekretaris kelurahan, dan aparat kelurahan yang terlibat langsung dalam pengelolaan arsip. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tahap pengawasan, pengelolaan arsip telah dilakukan melalui pencatatan dokumen masuk dan keluar serta pengecekan rutin untuk menjaga ketertiban administrasi. Pada tahap penyimpanan, arsip disusun dan dikelompokkan berdasarkan jenis, fungsi, dan tingkat kepentingannya sehingga memudahkan proses temu kembali dokumen. Selanjutnya, pada tahap pengamanan, arsip dilindungi dari kerusakan, kehilangan, dan akses yang tidak berwenang guna menjaga keaslian dan keutuhan informasi. Secara keseluruhan, pengelolaan kearsipan di Kelurahan Leato Selatan telah berjalan sesuai dengan prinsip manajemen kearsipan dan mendukung akuntabilitas publik, meskipun masih dilakukan secara manual sehingga perlu dikembangkan melalui pemanfaatan sistem kearsipan berbasis digital.
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA HUTAMOPUTI KECAMATAN DENGILO KABUPATEN POHUWATO Supandri Isa; Rustam Tohopi; Yakob Noho Nani
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 6, No 2 (2026): Volume 6 Nomor 2 April 2026
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v6i2.35961

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik di Kantor Desa Hutamoputi berdasarkan dimensi Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), Empathy (empati), dan Tangible (bukti fisik). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik di Desa Hutamoputi telah berjalan dengan baik, ditandai oleh kejelasan prosedur, keramahan aparatur, dan ketersediaan fasilitas dasar yang mendukung proses pelayanan. Namun, terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, antara lain digitalisasi layanan, kenyamanan ruang tunggu, transparansi informasi, dan konsistensi waktu pelayanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik dapat dicapai melalui penguatan kompetensi aparatur, pemanfaatan teknologi informasi, perbaikan sarana prasarana, serta partisipasi aktif masyarakat dalam evaluasi layanan.
Co-Authors Romy Tantu Rustam Tohopi saleh palilati Supandri Isa