Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)
Hamdani Hamdani
081220409001
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Customer Service dalam Meningkatkan Citra Pelayanan Perbankan Studi kasus : PT Bank Rakyat Indonesia Unit Pameungpeuk Hamdani Hamdani; Asep Ramdan
ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol. 11 No. 2 (2025): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Desember2025
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v11i2.2825

Abstract

Tinjauan pelaksanaan pelayanan merupakan suatu hal yang sangat penting bagi perusahaan dalam menciptakan pelayanan yang baik bagi perusahaan untuk menciptakan kepercayaan terhadap pelanggan sehingga dapat meningkatkan keuntungan bagi perushaan. Pelayanan yang kurang baik dapat mengakibatkan pelanggan tidak puas dan menurunkan kepercayaan pelanggan kepada perusahaan. Penelitian yang di tuangkan dalam Tugas Akhir ini, bertujuan untuk memahami pelaksanaan kualitas pelayanan di PT Bank Rakyat Indonesia Unit Pameungpeuk Garut. Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah metode deskriptif analisis, yaitu peneliti menggambarkan hasil pengamatan dan menganalisis data yang dikumpulkan di lapangan. Setelah melakukan analis dan membahas permasalahan, penulis menyimpulkan bahwa Peran Customer Service dalam Meningkatkan Citra Pelayanan Perbankan Studi kasus : PT Bank Rakyat Indonesia Unit Pameungpeuk berjalan dengan cukup baik
Co-Authors Asep Ramdan