Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin
Dhimam Abror
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Dr.Soetomo Surabaya, Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Komunikasi Interpersonal Petugas Pandu dalam Mempercepat olah Gerak Kapal Nauval Agni Irvantoro; Dhimam Abror; Iwan Joko Prasetyo
ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 4 No. 7 (2026): ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisplin, July 2026
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/armada.v4i7.3052

Abstract

Pelaksanaan olah gerak kapal di pelabuhan masih menghadapi kendala koordinasi dan komunikasi yang dapat memperlambat pelayanan serta meningkatkan risiko operasional. Permasalahan ini menunjukkan bahwa keberhasilan pemanduan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis navigasi, tetapi juga oleh efektivitas komunikasi antarpetugas. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi interpersonal petugas pandu dalam mempercepat proses olah gerak kapal di pelabuhan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus terhadap 10 informan yang dipilih secara purposif, meliputi petugas pandu, nakhoda, operator Vessel Traffic Service, tug master, dan supervisor pemanduan; data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menemukan delapan strategi utama, yaitu keterbukaan informasi, pembangunan kepercayaan, penggunaan bahasa maritim standar, komunikasi persuasif, empati dan active listening, komunikasi multiarah, komunikasi proaktif, serta pengendalian konflik, dengan tema dominan berupa keterbukaan informasi (19,7%), pembangunan kepercayaan (18,0%), dan komunikasi multiarah (13,1%). Temuan ini mengimplikasikan perlunya penguatan kompetensi komunikasi interpersonal dalam pelatihan pemanduan untuk meningkatkan koordinasi, keselamatan pelayaran, dan efisiensi pelayanan pelabuhan.
Co-Authors Iwan Joko Prasetyo Nauval Agni Irvantoro