Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Sakila
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapis
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Inovasi Pelayanan Publik Melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sakila; Nurul Hayat; Firmansyah
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.970

Abstract

Fokus utama penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana gaya kepemimpinan memengaruhi inovasi dalam pelayanan publik, dengan Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (Organizational Citizenship Behavior/OCB) sebagai variabel mediasi. Studi ini dilakukan di lingkungan administrasi desa Kecamatan Woja menggunakan pendekatan kuantitatif. Dari total populasi 238 individu yang tersebar di 11 desa, sampel sebanyak 69 responden dipilih. Ukuran sampel ditentukan menggunakan kalkulator ukuran sampel dengan margin kesalahan 10%. Analisis data menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi pelayanan publik. Gaya kepemimpinan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (OCB). Lebih lanjut, OCB memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi pelayanan publik. Selain itu, OCB memediasi pengaruh gaya kepemimpinan terhadap inovasi pelayanan publik. Temuan ini menunjukkan bahwa kepemimpinan yang efektif dapat mendorong perilaku sukarela di antara pejabat publik yang mendukung peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
Co-Authors Firmansyah Nurul Hayat