Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
Damiasih Damiasih
Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukom Yogyakarta, Indonesia
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Etika Kerja Dalam Layanan Wisatawan: Standar Yang Harus Diterapkan Oleh Sumber Daya Manusia Pariwisata Gen-Z Damiasih Damiasih
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 5 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/0z6khb68

Abstract

Etika kerja merupakan aspek fundamental dalam pengelolaan sumber daya manusia bidang pariwisata yang secara langsung mempengaruhi kualitas layanan yang diberikan kepada wisatawan. Tenaga kerja pariwisata yang memiliki etika kerja yang baik, akan berusaha memberikan pelayanan yang terbaik, dan pada akhirnya akan memberikan pengalaman positif bagi wisatawan. Saat ini, tenaga kerja di Indonesia didominasi oleh generasi Z yang dikenal memiliki stigma negatif dalam hal etika kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis etika kerja generasi Z dalam hal layanan pada wisatawan, mempelajari standar etika kerja yang harus diterapkan, serta mengungkap dampaknya terhadap kualitas layanan dan kepuasan wisatawan. Pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode wawancara dan penelusuran dokumentasi digunakan, dan menghasilkan penerapan standar etika kerja untuk gen Z serta dampak peningkatan kualitas layanan dan kepuasan wisatawan.
Co-Authors