Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERANCANGAN DALAM SISTEM RESERVASI DI WHATSAPP WEB UNTUK LAYANAN PRINT BERBASIS ANDROID DI TOKO PRINT KITA Tuberta Ndruru; Sri Wahyuni; Ayu Siti Namira Nasution; Mega Hasibuan; Aprima Anugerah Matondang; Juanto Simangunsong
ATDS Saintech Journal of Engineering Vol. 4 No. 2 (2023): Edisi Desember
Publisher : Akademi Teknik Deli Serdang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi layanan bisnis percetakan melalui digitalisasi proses reservasi. Penelitian ini merancang dan mengimplementasikan sistem reservasi otomatis berbasis integrasi WhatsApp Web untuk komunikasi pelanggan dan aplikasi Android untuk pengelolaan admin di Toko Print Kita. Menggunakan model Software Development Life Cycle (SDLC) Waterfall, sistem ini mengotomatisasi parsing pesan pesanan, notifikasi status real-time, dan dashboard manajemen antrian. Hasil pengujian pada 512 transaksi menunjukkan peningkatan efisiensi operasional 83,1% (dari 24,8 menit menjadi 4,2 menit per pesanan), akurasi 91,2% (error rate turun dari 14,8% menjadi 1,3%), dan throughput harian 81,4% (dari 118 menjadi 214 pesanan). System Usability Scale (SUS) mencapai skor 87/100. Sistem ini memberikan solusi low-cost bagi UMKM percetakan, mengurangi waste material 67%, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kanal komunikasi familiar. Kontribusi utama adalah model hybrid WhatsApp Web-Android yang mengisi kesenjangan integrasi kanal pelanggan dan manajemen admin pada studi terdahulu. Penelitian ini relevan untuk digitalisasi UMKM di Indonesia, dengan rencana skalabilitas ke platform SaaS nasional.
Pembuatan Sistem Inventori Sederhana Berbasis Spreadsheet Bagi Toko Kelontong Kecil Ayu Siti Namira Nasution; Parlindungan Munthe; Ade Clinton Sitepu; Juanto Simangunsong; Imam Surbakti; Retno Nela Simanjuntak
Karya Unggul: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2025): Edisi Juni
Publisher : Karya Unggul: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian masyarakat ini berangkat dari identifikasi masalah bahwa mayoritas toko kelontong kecil di Medan masih menggunakan sistem pencatatan inventori manual yang rawan kesalahan, memakan waktu, dan sulit dilacak. Urgensi kegiatan ini muncul dari kebutuhan pelaku usaha untuk meningkatkan efisiensi manajemen stok, akurasi pencatatan barang, dan kemampuan pengambilan keputusan pembelian berbasis data akurat. Metode pelaksanaan dilakukan melalui pendekatan workshop dan pendampingan yang menggabungkan materi teoritis dan praktik langsung menggunakan Microsoft Excel. Peserta dilatih untuk menguasai fitur dasar Excel seperti fungsi SUM, VLOOKUP, dan pivot table, serta membuat dashboard inventori sederhana yang dapat digunakan dalam operasional sehari-hari termasuk pemantauan stok minimal, penjualan harian, dan laporan bulanan. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan peserta dengan pencapaian 88% peserta mampu membuat sistem inventori digital yang terstruktur dan fungsional. Simpulan dari kegiatan ini adalah sistem inventori berbasis spreadsheet terbukti efektif meningkatkan efisiensi manajemen stok, mengurangi kesalahan pencatatan hingga 75%, dan meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan bisnis untuk toko kelontong kecil di era digital.