Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Magna: Journal of Aconomics, Management, and Business Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Perbankan Syariah
M. Elfan Kaukab
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sains Al-Qur`'an, Wonosobo
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Faktor Kepercayaan Dalam Memediasi Kualitas Layanan Elektronik Dan Keamanan Transaksi Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Aplikasi Brimo Diyah Pangesti; M. Elfan Kaukab; Eni Candra Nurhayati
Journal of Economics, Management, and Business Vol. 5 No. 2 (2026): Juli 2026
Publisher : UP2MF Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/zm826h84

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan elektronik, dan keamanan transaksi terhadap kepuasan nasabah pengguna Aplikasi BRImo dengan kepercayaan sebagai variabel intervening pada pengguna BRImo Kecamatan Mojotengah. Metodologi – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 pengguna BRImo di Kecamatan Mojotengah. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil – Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan elektronik berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah dengan nilai koefisien 0,333, p-value 0,000, dan t- statistik 5,077 serta berpengaruh positif terhadap kepercayaan dengan nilai koefisien 0,419, p-value 0,000, dan t-statistik 4,971, Keamanan transaksi juga berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah dengan nilai koefisien 0,275, p-value 0,000, dan t- statistik 3,434 serta berpengaruh positif terhadap kepercayaan dengan nilai koefisien 0,299, p-value 0,001, dan t-statistik 3,023. Kepercayaan berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah dengan nilai koefisien 0,353, p-value 0,000, dan t-statistik 3,839. Pada pengujian mediasi, kepuasan nasabah terbukti mampu memediasi pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap kepuasan melalui kepercayaan dengan nilai koefisien 0,148, p-value 0,002, dan t-statistik 2,917. Kepercayaan juga mampu memediasi pengaruh keamanan transaksi terhadap kepuasan nasabah dengan nilai koefisien 0,105, p-value 0,010, dan t-statistik 2,323. Keterbatasan – Keterbatasan dalam penelitian ini yaitu tidak tersedianya data mengenai persentase tingkat kepuasan nasabah BRImo secara spesifik, sehingga analisis yang dilakukan belum dapat menggambarkan kondisi kepuasan nasabah secara menyeluruh. Agenda Penelitian Mendatang – Penelitian mendatang disarankan untuk mempertimbangkan variabel lain seperti kualitas sistem, kualitas respon, atau kemudahan penggunaan yang dapat mempengaruhi kepercayaan secara lebih luas.
Peran Social Media Engagement Sebagai Variabel Intervening dalam Pengaruh Beauty Influencer dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dewi Nirmala Yunda; M. Elfan Kaukab; Eni Candra Nurhayati
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Perbankan Syariah Vol. 6 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : UP2MF Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Jawa Tengah di Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/jamasy.v6i2.11256

Abstract

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris peran Social Media Engagement sebagai variabel intervening dalam memediasi pengaruh Beauty Influencer dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian konsumen produk kosmetik Glad2Glow di wilayah Wonosobo. Metodologi - Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi penelitian adalah konsumen Glad2glow di Wonosobo dan sampel diambil sebanyak 100 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS- SEM). Hasil Penelitian – Menunjukkan bahwa Beauty Influencer berpengaruh signifikan terhadap Social Media Engagement (t = 2,701; p = 0,003) dan Brand Awareness juga berpengaruh signifikan terhadap Social Media Engagement (t = 2,613; p = 0,005). Social Media Engagement berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (t = 3,441; p = 0,000), serta mampu memediasi pengaruh Beauty Influencer dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian. Keterbatasan - Pengumpulan data hanya dilakukan pada konsumen di Wonosobo dan menggunakan kuesioner daring, sehingga memungkinkan adanya bias subjektivitas responden serta keterbatasan generalisasi hasil ke wilayah lain. Agenda Penelitian yang akan Datang - diharapkan penelitian mendatang dapat memperluas cakupan dengan menambahkan variabel lain seperti Customer Experience atau Brand Image, serta menggunakan pendekatan longitudinal untuk melihat dinamika perubahan perilaku konsumen dari waktu ke waktu.
Co-Authors Dewi Nirmala Yunda Diyah Pangesti Eni Candra Nurhayati Eni Candra Nurhayati