Budi Alamsyah Siregar
Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia, Medan

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Website E-Commerce, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia Medan) Nofi Kristiani Halawa; Budi Alamsyah Siregar; Nurul Dalimunte
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v6i2.2455

Abstract

E-commerce adalah segala kegiatan jual beli atau transaksi yang dilakukan menggunakan sarana media elektronik (Internet). Website E-commerce merupakan platform perbelanjaan online untuk melakukan transaksi jual-beli produk atau jasa secara online yang pembeliannya dilakukan melalui layanan internet. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis bagaimana pengaruh website e-commerce, kualitas produk dan promosi terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen pada Mahasiswa Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia Medan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia Medan stambuk 2020 yang berjumlah 251 orang dengan jumlah sampel/responden sebanyak 49 orang. Hasil penelitian ini adalah berdasarkan uji t atau parsial menyatakan tidak terdapat pengaruh e-commerce terhadap kepuasan konsumen pada Mahasiswa UPMI Medan (1). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Produk terhadap variabel Kepuaan Konsumen pada mahasiswa UPMI Medan (2). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Promosi terhadap variabel Kepuasan Konsumen pada mahasiswa UPMI Medan (3). Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Website E-commerce terhadap variabel Loyalitas Pelanggan pada mahasiswa UPMI Medan (4). Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Produk terhadap variabel Loyalitas Pelanggan pada mahasiswa UPMI Medan (5). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Promosi terhadap variabel Loyalitas Pelanggan pada mahasiswa UPMI Medan (6). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kepuasan Konsumen terhadap variabel Loyalitas Pelanggan pada mahasiswa UPMI Medan (7). Tidak terdapat pengaruh mediasi antara variabel Website E-commerce (X1) terhadap Variabel Loyalitas Pelanggan melalui variabel Kepuasan Konsumen pada mahasiswa UPMI Medan (8). Terdapat hubungan pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Produk terhaap variabel Loyalitas pelanggan melalui variabel penghubung Kepuasan Konsumen pada mahasiswa UPMI Medan (9). Terdapat hubungan pengaruh positif dan signifikan antara variabel Promosi terhadap variabel Loyalitas Pelanggan tanpa adanya variabel perantara Kepuasan Konsumen sebagai variabel penghubung pada mahasiswa UPMI Medan (10).
Pengaruh Lingkungan Kerja, Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Melalui Kualitas Kerja Pada Pdam Tirtanadi Medan Desi Puspita Sari; Budi Alamsyah Siregar; Yochi Elanda
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v6i2.2650

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, dan motivasi terhadap kinerja karyawan melalui kualitas kerja pada PDAM Tirtanadi Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengambilan sampel sebanyak 81 karyawan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dirancang untuk mengukur variabel lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, motivasi, dan kualitas kerja. Analisis data dilakukan menggunakan regresi berganda untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, dan motivasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja, yang pada gilirannya berdampak positif pada kinerja karyawan. Temuan ini mengandung arti pentingnya pengelolaan lingkungan kerja yang baik, penerapan gaya kepemimpinan yang efektif, serta memberikan motivasi yang tepat untuk meningkatkan kinerja karyawan di PDAM Tirtanadi Medan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi manajemen dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan