Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Economics and Digital Business Review
Yeye Suhaety
Prodi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapis
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Dampak Kehadiran Mini Market Terhadap Pertumbuhan Umkm Di Kecamatan Dompu Fitriani Wahyu Ningsih; Yeye Suhaety; Dian Urna Fasihat
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kehadiran mini market terhadap pertumbuhan UMKM di Kecamatan Dompu. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisis dampak kehadiran mini market terhadap pertumbuhan UMKM di Kecamatan Dompu, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 95 pelaaku UMKM disekitar lokasi mini market. Data di analisis mengunakan regresi linier sederhana untuk melihat pengaruh signifikan. Hasil penelitian menunjukan bahwa kehadiran mini market di kecamatan dompu memberikan penggaruh yang signifikan terhadap dinamika pertumbuhan UMKM diwilayah tersebut. Sebanyak 70% responden menyatakan mengalami penurunan omset, khususnya yang bergerak di sektor perdagangan eceran seperti warung sembako. Hal ini dikarenakan mini market memiliki keunggulan dari sisi harga, promo, kenyamanan belanja, serta ketersediaan produk yang beragam. Banyak konsumen lokal yang beralih ke mini market untuk memenuhi kebutuhan harian mereka. Sebaliknya sekitar 30% responden menyatakan bahwa kehadiran mini market tidak ada perubahan yang signifikan.kebaruan dari penelitian ini terletak pada fokus wilayah yang belum banyak diteliti serta pendekatan analisis terhadap aspek adaptasi UMKM dalam menghadapi persaingan modern. Temuan ini memberikan dasar bagi kebijakan perlindungan dan pemberdayaan UMKM di daerah berkembang.
Pengaruh Kualitas Layanan, Persepsi Harga, Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Hairul Anam; Yeye Suhaety; Desi Rubiyanti
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, persepsi harga, dan cita rasa terhadap kepuasan pelanggan di Warung Bu De. Penelitian kuantitatif ini menggunakan sampel sebanyak 74 responden yang dipilih secara acak dan dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan (Uji F), ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun, pada uji parsial (Uji t), ditemukan bahwa hanya variabel kualitas layanan yang memiliki pengaruh signifikan secara individu (Sig. = 0,016), sementara persepsi harga (Sig. = 0,119) dan cita rasa (Sig. = 0,179) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas layanan merupakan faktor prediktor utama yang paling dominan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di Warung Bu De, melebihi faktor harga dan cita rasa.
Pengaruh strategi komunikasi customer care PT Telkom Dompu dalam mempertahankan loyalitas pelanggan indihome Nurlailah Fitriani; Yeye Suhaety; Desi Rubiyanty
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi komunikasi customer care PT Telkom Dompu dalam mempertahankan loyalitas pelanggan IndiHome. Keterbaruan dari penelitian ini terletak pada fokus lokasinya yang masih jarang diteliti, yaitu wilayah Dompu, serta pendekatan empiris berbasis data kuantitatif. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner kepada 88 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi customer care berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai R² sebesar 0,369, artinya 36,9% loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh strategi komunikasi tersebut. Komunikasi yang dilakukan secara responsif, empatik, dan solutif terbukti mampu meningkatkan hubungan emosional antara pelanggan dan perusahaan, sehingga memperkuat loyalitas. Penelitian ini memberikan rekomendasi penting bagi PT Telkom Dompu untuk terus meningkatkan kualitas komunikasi tim customer care guna mempertahankan pelanggan dalam menghadapi persaingan industri.
Peran Pemasaran Media Online Berbasis Sosial Media Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Nurasmah Nurasmah; Yeye Suhaety
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.9443

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pemasaran media online berbasis sosial media dalam meningkatkan daya saing UMKM, studi kasus pada Rumah Makan NA Karijawa di Dompu-NTB. Menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui pengumpulan data observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial seperti Instagram, Facebook, dan WhatsApp secara efektif meningkatkan jangkauan audiens, keterlibatan pengguna, konversi penjualan, dan loyalitas pelanggan. Selain itu, Rumah Makan NA Karijawa berhasil menciptakan keunggulan kompetitif melalui diferensiasi produk, khususnya pada menu minuman berbahan dasar durian yang unik. Pertumbuhan usaha ditunjukkan melalui peningkatan jumlah pelanggan dan omzet bulanan secara konsisten. Kompetensi kewirausahaan pemilik usaha juga berperan penting dalam keberhasilan strategi digital yang diterapkan. Pemasaran media online berbasis sosial media terbukti memiliki kontribusi signifikan dalam meningkatkan visibilitas, pertumbuhan, dan daya saing UMKM secara berkelanjutan di era digital. Kata kunci, Pemasaran Digital, Media Sosial, UMKM, Daya Saing
Co-Authors Desi Rubiyanti Desi Rubiyanty Dian Urna Fasihat Fitriani Wahyu Ningsih Hairul Anam Nurasmah Nurasmah Nurlailah Fitriani