Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Wulandari, Adisty
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STRATEGI PEMASARAN BANK DIGITAL DI INDONESIA: PENDEKATAN TERINTEGRASI VRIO, PORTER'S FIVE FORCES, SWOT-TOWS, DAN AHP UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN DIGITAL CUSTOMER ACQUISITION Wulandari, Adisty; Maarif, M. Syamsul; Suhendi , Suhendi
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 15 No. 03 (2026): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (On Proses)
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v15i03.59183

Abstract

Abstrak Strategi pemasaran berperan penting dalam meningkatkan daya saing bank digital di tengah pesatnya perkembangan industri keuangan digital di Indonesia. Meskipun industri bank digital terus berkembang, tingkat penetrasinya masih lebih rendah dibandingkan bank konvensional, sehingga menunjukkan adanya kesenjangan antara brand awareness dan akuisisi nasabah digital. Penelitian ini bertujuan merumuskan dan menentukan prioritas strategi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness dan digital customer acquisition pada bank digital di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan mixed methods dengan melibatkan 124 responden dan tujuh pakar. Analisis dilakukan menggunakan VRIO, Porter's Five Forces, Internal Factor Evaluation (IFE), External Factor Evaluation (EFE), SWOT-TOWS, dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa industri bank digital berada pada posisi strategi Hold and Maintain. Berdasarkan hasil AHP, strategi prioritas yang direkomendasikan adalah pengembangan strategi akuisisi berbasis integrasi ekosistem digital (WO2), yang didukung oleh pemanfaatan customer experience yang unggul serta data analytics untuk memperkuat keunggulan bersaing dan meningkatkan akuisisi nasabah bank digital.  Kata kunci: brand awareness; bank digital; akuisisi nasabah digital; strategi pemasaran; manajemen strategi.
Co-Authors M. Syamsul Maarif Suhendi , Suhendi