Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Hikamatzu Journal of Multidisciplinary Research
I Wayan Shandyasa
Universitas Udayana, Indonesia
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Publik Menggunakan Metode System Usability Scale pada Kantor Kelurahan Sanur Anak Agung Gede Oka Kessawa Adnyana; I Wayan Surya Pramana; Ni Wayan Jeri Kusuma Dewi; I Wayan Shandyasa
Hikamatzu | Journal of Multidisciplinary Vol. 3 No. 2 (2026): Multidisciplinary Approach
Publisher : Hikamatzu | Journal of Multidisciplinary

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kantor Kelurahan Sanur memegang peranan strategis dalam menyelenggarakan berbagai layanan administrasi kependudukan dan perizinan bagi masyarakat. Namun, proses pengelolaan surat-menyurat yang sebelumnya berjalan manual memicu timbulnya kompleksitas birokrasi dan ketidakefisienan kerja. Guna mengatasi permasalahan tersebut, sebuah Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Publik berbasis TALL (Tailwind, Alpine.js, Livewire, Laravel) stack telah diimplementasikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability serta mengukur penerimaan teknologi sistem baru tersebut secara empiris oleh aparatur sipil yang bertugas. Evaluasi dilakukan dengan menerapkan metode System Usability Scale (SUS) yang melibatkan 14 responden staf internal sebagai pengguna akhir. Instrumen penelitian yang digunakan adalah 10 butir pernyataan standar SUS berskala Likert yang disebarkan selama kegiatan pelatihan. Hasil perhitungan kuantitatif menunjukkan bahwa sistem informasi ini memperoleh nilai rata-rata SUS sebesar 84,11. Berdasarkan parameter interpretasi standar, skor tersebut menempatkan sistem pada kategori Acceptable (Layak Diterima) dengan skala penilaian Grade B dan predikat Excellent. Penerapan sistem ini terbukti memuaskan bagi pengguna serta mampu mentransformasi birokrasi manual yang tidak efisien menjadi ekosistem kerja digital modern yang akuntabel
Co-Authors Anak Agung Gede Oka Kessawa Adnyana I Wayan Surya Pramana Ni Wayan Jeri Kusuma Dewi